Pregunta: Estudio de caso de precios de Wet n Wild ¿La estrategia de precios correcta? Estudio de caso de Wet 'n Wild Wet 'n Wild es una cadena de parques acuáticos que operan en Australia, Estados Unidos y ahora China. El primer parque acuático de la cadena se abrió en Gold Coast en Australia en 1984. Desde entonces, se han expandido a ocho ubicaciones, incluidas

Estudio de caso de precios de Wet n Wild ¿La estrategia de precios correcta? Estudio de caso de Wet 'n Wild Wet 'n Wild es una cadena de parques acuáticos que operan en Australia, Estados Unidos y ahora China. El primer parque acuático de la cadena se abrió en Gold Coast en Australia en 1984. Desde entonces, se han expandido a ocho ubicaciones, incluidas Hawái y Las Vegas. En 2013, abrieron un nuevo parque acuático en Sydney, Australia. A pesar de que Sydney es una importante ciudad internacional con una población de más de 5 millones, no tiene un parque temático o de diversiones importante. Por lo tanto, la nueva instalación de Wet 'n Wild pudo obtener un monopolio virtual en el área de Sydney. Obviamente, Sydney es relativamente conocida por sus famosas playas, incluida Bondi Beach. Para contrarrestar a este competidor indirecto, Wet 'n Wild ubicó su nuevo parque acuático alrededor de una hora tierra adentro, lejos de las playas. Esta ubicación todavía estaba dentro de grandes áreas residenciales y era fácilmente accesible por carretera. Debido a que Sydney carecía de un parque temático importante, Wet 'n Wild pudo atraer una publicidad significativa y la atención de los medios antes de la apertura, particularmente porque el parque se promocionó como "el parque acuático más grande del mundo". Esto fue respaldado por un importante gasto en publicidad, que se centró principalmente en la venta de boletos de pase de temporada. La estructura de precios del nuevo parque acuático Wet 'n Wild se diseñó para vender pases de temporada, en lugar de visitas individuales. Por ejemplo, un pase de temporada cuesta $120, con beneficios adicionales, en comparación con un pase de visita de un día de $95. Esto significaba que había un incentivo importante para comprar el pase de temporada. Como resultado, estos pases de temporada fueron enormemente populares. El período navideño en Australia está en pleno verano, por lo que estos pases de temporada también se convirtieron en regalos navideños populares. Como se puede imaginar, como los consumidores han pagado por múltiples visitas, muchos de ellos quieren obtener una excelente "valor por dinero", lo que significa tantas visitas como sea posible. Como consecuencia, el parque se vuelve muy concurrido a veces. En varias ocasiones, en pleno verano, el parque acuático estuvo a tope. Eso significa que los poseedores del pase de temporada, que habían pagado sus boletos, no pudieron ingresar al parque porque estaba lleno. El otro factor que contribuyó a esta situación de hacinamiento fue que Wet 'n Wild no estaba abierto todos los días. Aunque su temporada iba de septiembre a abril (los meses más cálidos en Australia), no abrían los siete días de la semana, a veces solo abrían los fines de semana. Con un parque acuático funcionando a pleno rendimiento en un día caluroso, os podéis imaginar que las colas eran bastante largas e incómodas. No era raro esperar de 1 ½ a 2 horas por un tobogán de agua. Esto resultó en una importante insatisfacción de los clientes que se expresó a través de las redes sociales, incluido el propio sitio de Facebook de Wet n' Wild.

Pregunta de discusión

Dado que hubo un número razonable de titulares de pases de temporada insatisfechos, ¿cuáles cree que serían las implicaciones a largo plazo del objetivo de Wet n' Wild de vender tantos pases de temporada como sea posible?