Pregunta: Estudio de caso de Incentivos, Desempeño y Escuelas. Al igual que las organizaciones de otras industrias, el Distrito Escolar Independiente de Houston (HISD) creía que podía dirigir, motivar y mejorar el desempeño con recompensas monetarias. El objetivo era mejorar las habilidades y los puntajes de las pruebas de los estudiantes en 40 escuelas de bajo

Estudio de caso de Incentivos, Desempeño y Escuelas.

Al igual que las organizaciones de otras industrias, el Distrito Escolar Independiente de Houston (HISD) creía que podía dirigir, motivar y mejorar el desempeño con recompensas monetarias. El objetivo era mejorar las habilidades y los puntajes de las pruebas de los estudiantes en 40 escuelas de bajo rendimiento.

Los funcionarios pensaron que las razones subyacentes del bajo rendimiento eran los maestros de bajo rendimiento, ya que los de las escuelas objetivo tenían el doble de probabilidades de ser calificados como "ineficaces" o "necesita mejorar" que en las escuelas de buen rendimiento. Peor aún, los maestros de estas mismas escuelas tenían la mitad de probabilidades de ser calificados como "altamente efectivos". Los líderes del distrito escolar razonaron que ofrecer dinero (bonos de firma de $5000) atraería a mejores maestros a las escuelas con bajo rendimiento.

Los funcionarios gastaron casi $7 millones para incentivar a los maestros altamente calificados a mudarse a las escuelas objetivo en el año escolar 2017-18, y planearon gastar una cantidad similar en 2018-2019. Pero hubo un problema: no funcionó. Las 40 escuelas experimentaron una enorme rotación (del 40 al 60 por ciento de los maestros en las peores escuelas renunciaron), pero los maestros que los reemplazaron tenían calificaciones casi idénticas (pobres) cuando llegaron.

Esto dejó a los funcionarios rascándose la cabeza. Los pésimos resultados podrían deberse al hecho de que no tenían criterios de desempeño para que los maestros calificaran para el bono y pasaran a una de las 40 escuelas. Mudarse a las escuelas con peor desempeño podría percibirse como muy riesgoso, ya que el desempeño de los maestros mejor calificados podría caer en una escuela más desafiante y de bajo rendimiento. Además del riesgo, algunos maestros probablemente estarían renunciando a un puesto en una escuela "mejor". Por supuesto, también era posible que $5000 no fuera suficiente para muchos.

Aplicar el enfoque de resolución de problemas de 3 pasos
Paso 1: Defina el problema que los funcionarios de HISD querían solucionar.
Paso 2: Identifique las posibles causas de este problema. (Considere también las razones comunes por las que las recompensas no logran motivar).
Paso 3: Haga sus recomendaciones.