Pregunta: ESTUDIO DE CASO DE GRH El estudio de caso se enfoca en los problemas de recursos humanos que enfrenta Bata India. La lucha laboral y la La incapacidad de la gerencia para manejarlo de manera efectiva ha resultado en enormes pérdidas para el compañía. RELACIONES INDUSTRIALES Más de la mitad de la producción de Bata provino de la fábrica de Batanagar en

ESTUDIO DE CASO DE GRH

El estudio de caso se enfoca en los problemas de recursos humanos que enfrenta Bata India. La lucha laboral y la
La incapacidad de la gerencia para manejarlo de manera efectiva ha resultado en enormes pérdidas para el
compañía.
RELACIONES INDUSTRIALES
Más de la mitad de la producción de Bata provino de la fábrica de Batanagar en Bengala Occidental, una
estado notorio por sus sindicatos militantes, que derivaron su fuerza de la dominante
partidos políticos, especialmente los partidos de izquierda. A pesar del agarre del conglomerado gigante
en el mercado del calzado en la India, la reputación igualmente grande de corrupción dentro de Bata, creó
la percepción de que Weston tendría dificultades. Cuando la nueva administración
El equipo eliminó las irregularidades y transformó la empresa en un par de años,
hacer frente a los sindicatos politizados resultó ser la más difícil de todas las tareas.
Para Bata, la mano de obra siempre había planteado grandes problemas. Las huelgas parecían ser perennes.
problema. Mucho antes del caso de asalto, la fábrica crónicamente inquieta de Bata en Batanagar
siempre había estado plagado de conflictos laborales. En 1992, la fábrica estuvo cerrada durante cuatro años y medio.
meses. En 1995, Bata entró en un acuerdo bipartito de 3 años con los trabajadores,
representado por el entonces 10,000 BMU fuerte, que también tenía el West Bengal
gobierno como signatario.
El 21 de julio de 1998, Weston fue agredido severamente por cuatro trabajadores en la empresa.
fábrica en Batanagar, mientras asistía a una reunión de negocios. El incidente ocurrió
después de que un miembro de BMU, Arup Dutta, se reunió con Weston para discutir el tema de la suspensión
empleados. Según los informes, Dutta tuvo un duelo verbal con Weston, en el que el otro
los trabajadores comenzaron a gritar consignas. Cuando Weston trató de salir de la habitación, los trabajadores
se volvió violento y lo agredió. Este fue el segundo ataque a un oficial después de Weston
se hizo cargo de la empresa, siendo el primero el asalto al jefe de bienestar social en
1996.
Poco después del incidente, la gerencia despidió a los tres empleados que estaban
involucrados en la violencia. Los empleados involucrados aceptaron sus cartas de despido pero
posteriormente provocó que otros trabajadores se declararan en huelga para protestar contra la
mover. Los trabajadores de Batanagar se declararon en huelga durante dos días después del incidente.
Al comentar sobre la huelga, Majumdar dijo: "El problema de Bata era mucho más amplio que eso".
del despido de tres empleados por indisciplina. Paralización de la contratación
y la continua eliminación de puestos de trabajo había estado causando un resentimiento generalizado entre
empleados durante mucho tiempo.
En febrero de 1999, se declaró un cierre patronal en la Unidad Faridabad de Bata. Middleton
comentó que el cierre de la unidad no tendría mucho impacto en la empresa
ingresos, ya que abastecía a productos de gama baja como lienzos y chapas hawaianas.
El cierre duró ocho meses. En octubre de 1999, la unidad reanudó la producción.
cuando Bata firmó un acuerdo salarial de tres años.

El 8 de marzo de 2000, se declaró un cierre patronal en la fábrica Peenya de Bata en Bangalore,
después de una huelga de su sindicato de empleados. La nueva dirección del sindicato se había negado a
acatar el acuerdo salarial, que vencía en agosto de 2001. Tras el fracaso
de sus negociaciones con el sindicato, la dirección decidió realizar un cierre patronal. bata
La dirección era de la opinión de que aunque tendría que asumir el costo de mantener
una planta inactiva (Rs. 3 millones), el efecto de los cierres en las ventas y la producción sería
mínimo ya que el calzado fabricado en la fábrica podría trasladarse a la empresa
otras fábricas y fabricantes asociados. La fábrica tenía 300 trabajadores en sus rollos.
y fabrica calzado de lona y PVC.
En julio de 2000, Bata levantó el cierre patronal en la fábrica de Peenya. Sin embargo, algunos de los
los trabajadores se opusieron a la decisión de la empresa de obtener un compromiso de la fábrica
empleados para reanudar el trabajo. Los empleados exigieron la revocatoria de la suspensión
contra 20 de sus compañeros de trabajo. También exigieron que condiciones tales como
manteniendo el programa de producción normal, conforme a las órdenes permanentes y al
no se debe insistir en el acuerdo vigente.
En septiembre de 2000, Bata se dirigía nuevamente a un conflicto laboral cuando la BMU solicitó
al gobierno de Bengala Occidental para intervenir en lo que percibía como una reducción
ejercicio realizado por la dirección. BMU justificó este movimiento alegando que
la dirección ha aumentado la subcontratación de productos y también debido a la percepción
disminución de la importancia de la unidad de Batanagar. El sindicato dijo que Bata ha comenzado
subcontratación de la gama Power de zapatos totalmente fabricados en China, en comparación con la
subcontratación anterior de solo el trabajo de línea de ensamblaje y costura. La producción de la empresa de
Los chappals de Hawái en la unidad de Batanagar también se redujeron en un 58% con respecto al semanario.
capacidad de 0,144 millones de pares. Estos pasos habían resultado en menores ingresos para el
trabajadores obligándolos a acercarse al gobierno para salvar sus intereses.

PREGUNTAS PARA LA DISCUSIÓN:
1. Identificar las razones detrás de los problemas laborales en BATA Co.

2. En septiembre de 2000, la BMU solicitó al gobierno de Bengala Occidental que interviniera en el
presunto ejercicio de downsizing de la gerencia. ¿Estaba justificado el sindicato al buscar
¿Intervención gubernamental? ¿Cuáles cree que son los pros y los contras de la subcontratación?
para Bata a la luz de las malas condiciones de las relaciones industriales? Explicar.

3. Mantener buenas relaciones laborales siempre ha sido un problema para Bata. ¿Por qué?
¿Cómo cree que Bata puede mantener buenas prácticas de relaciones industriales?

4. El papel desempeñado por Bata Mazdoor Union (BMU) parece haber sido más
destructivo que constructivo en el estado de cosas en Bata. Comentario.

5. En 1999, la gerencia de Bata en un intento por reducir aún más los costos, anunció la eliminación gradual
varios planes de asistencia social en su unidad de Batanagar. ¿Crees que es correcto eliminar gradualmente
planes de bienestar para reducir costos? Justifica tu respuesta.