Pregunta: Estudio de caso de Chelan Trading Company Chelan Trading, con sede en Hong Kong, compra conectores eléctricos de unas 50 fábricas en la provincia de Guangdong, en el sur de China. Los venden a distribuidores en Asia, Europa y Estados Unidos. Debido a que sus productos se utilizan en la construcción, la demanda es desigual (errática y, por lo tanto, difícil

Estudio de caso de Chelan Trading Company

Chelan Trading, con sede en Hong Kong, compra conectores eléctricos de unas 50 fábricas en la provincia de Guangdong, en el sur de China. Los venden a distribuidores en Asia, Europa y Estados Unidos. Debido a que sus productos se utilizan en la construcción, la demanda es desigual (errática y, por lo tanto, difícil de predecir con precisión). Son 100 % fabricados bajo pedido, lo que significa que no compran a sus proveedores hasta que sus distribuidores les hacen pedidos. actualmente no almacena ningún inventario y no tiene activos serios más allá de los sistemas informáticos y su base de datos de clientes/proveedores.

Sus productos son generalmente de bajo costo con un margen bajo y su ciclo de vida es bastante largo (más de 2 años).

Todos sus proveedores están entregando productos a Chelan sobre una base FOB Hong Kong, y su envío promedio de un proveedor individual es de 3 a 5 metros cúbicos. Las ventas de Chelan a sus distribuidores son siempre CFR. Sus volúmenes anuales son aproximadamente:

• Asia (10 países con demanda repartida entre ellos) 4-5 contenedores/semana
• Europa (principalmente Reino Unido, Países Bajos, Alemania, Francia) 10-15 contenedores/semana
• EE. UU. (la demanda refleja la distribución de la población de EE. UU., más en la costa este) 20-25 contenedores/semana

Para ahorrar en el costo del flete, históricamente han tratado de agregar la demanda de múltiples clientes y usar un transportista para construir consolidaciones desde Hong Kong a ciudades cercanas a sus distribuidores. Su enfoque singular en el costo del flete ha resultado en dos inconvenientes para sus clientes:

1. Los tiempos de entrega de pedidos no solo son largos, sino también erráticos (están muy enfocados en optimizar el espacio del contenedor debido al bajo margen del producto).
2. Los distribuidores no siempre reciben el producto en la misma ciudad (los destinos de consolidación dependen de las especificidades de los pedidos en cada momento específico). En otras palabras, una semana pueden enviar un contenedor a Miami y pedirle a su distribuidor con sede en Atlanta que recoja sus productos allí, luego la próxima semana envían a Charlotte, etc.

Si bien su demanda en Asia ha aumentado este año, han notado que sus clientes de EE. UU. y Europa les están comprando menos, por las razones mencionadas anteriormente.

Necesitan ayuda para decidir qué hacer para proteger y hacer crecer su negocio en EE. UU./Europa, y le piden que presente varias opciones, junto con los pros y los contras de cada una.

Debe enumerar qué información necesitará de ellos para hacer una comparación objetiva de estas opciones, de modo que puedan tomar una decisión comercial informada sobre qué camino seguir. Le han asegurado que si encuentra la solución posible adecuada para ellos, el contrato de consultoría es suyo.

ACCIÓN:

¡Ahora eres una empresa de consultoría! Escriba algunas ideas que ayudarían a Chelan a abordar estos temas difíciles. Su informe debe ser creativo y tener una extensión mínima de 2 páginas. Estás representando a tu empresa, así que revisa la estructura de las oraciones y la gramática.

CONSEJOS:

• Use su propio conocimiento de geografía, junto con lo que está aprendiendo en este curso. No dude en hacerme preguntas.
• Vincule sus sugerencias a los beneficios y asocie los beneficios a los problemas descritos anteriormente.
• Utilice suposiciones cuando no sepa un hecho, pero establezca sus suposiciones. El cielo es el límite en cuanto a sus ideas, pero recuerde que Chelan es una pequeña empresa comercial....