Pregunta: Estudio de caso : Como una de las principales empresas de servicios públicos de energía, Pacific Gas and Electric de San Francisco debería haberlo sabido mejor. Su implementación de Oracle ERP había ido bien y no había habido problemas notables; hasta que llegó el momento de probar el sistema. Aparentemente, un gerente había elegido una base de datos de

Estudio de caso : Como una de las principales empresas de servicios públicos de energía, Pacific Gas and Electric de San Francisco debería haberlo sabido mejor. Su implementación de Oracle ERP había ido bien y no había habido problemas notables; hasta que llegó el momento de probar el sistema. Aparentemente, un gerente había elegido una base de datos de información en vivo para usar durante las pruebas previas al lanzamiento, aunque nadie pensó que el régimen descubriría información confidencial de la empresa. Desafortunadamente, esto no era cierto y, en consecuencia, creó una serie de costosos programas de recuperación, además de perder la confianza del público en la marca de la empresa.

a. Explicar los principales problemas para implementar los diferentes tipos de sistemas de información para administrar la base de datos.

b. Informe a su personal exactamente sobre lo que deben hacer y lo que no deben hacer. No permita que personal no especializado desempeñe funciones no especializadas. Cómo lanzar el sistema ERP bien planificado para los escenarios de este caso.