Pregunta: Estudio de caso - Cambiando con los tiempos

Estudio de caso - Cambiando con los tiempos

Jerry es director de marketing de una gran empresa de juguetes. En la actualidad, su equipo de ejecutivos está compuesto en su totalidad por hombres blancos. La compañía dice que está comprometida con la diversidad y la igualdad de oportunidades. En una conversación privada con Robert, el presidente de la empresa, sobre la composición de la alta dirección en el departamento de marketing, Jerry admitió que tiende a promover a las personas que son como él. Jerry declaró: “Parece que cuando existe una oportunidad de promoción en nuestro departamento, la persona perfecta para el trabajo resulta ser un hombre blanco. ¿Se supone que debo buscar activamente mujeres y minorías, incluso si no siento que sean la mejor persona para el trabajo? Después de todo, no estamos violando la ley, ¿verdad? Robert respondió: “Hasta ahora, el desempeño de su departamento ha sido bueno y, que yo sepa, no estamos violando ninguna ley contra la discriminación. Su equipo de administración parece trabajar bien en conjunto y no queremos hacer nada que altere eso, especialmente considerando los grandes planes de marketing que tenemos para el próximo año fiscal”. Los grandes planes de marketing a los que se refiere Robert tienen que ver con capturar una parte considerable del mercado extranjero. La empresa piensa que existe un gran nicho en varios países del mundo y quién mejor para llenar
ese nicho que una organización que ha demostrado que puede fabricar juguetes de alta calidad a un precio competitivo? Ahora el equipo de marketing tiene la tarea de determinar a qué países dirigirse, qué juguetes existentes se venderán y qué juguetes nuevos deben desarrollarse.

1. ¿Jerry y Robert entienden lo que significa “gestión de la diversidad”? ¿Cómo les aconsejarías?