Pregunta: ESTUDIO DE CASO 2 Nuevo miembro del equipo Straight Arrow Systems Corp. ubicada en Los Ángeles, desarrolla y construye sistemas a medida. Su principal cliente es el mercado militar. Uno de sus proyectos actuales es el desarrollo de un sistema de identificación y seguimiento del personal, denominado PITS. Bob Slug es el jefe de equipo del paquete de trabajo

ESTUDIO DE CASO 2 Nuevo miembro del equipo Straight Arrow Systems Corp. ubicada en Los Ángeles, desarrolla y construye sistemas a medida. Su principal cliente es el mercado militar. Uno de sus proyectos actuales es el desarrollo de un sistema de identificación y seguimiento del personal, denominado PITS. Bob Slug es el jefe de equipo del paquete de trabajo de desarrollo de hardware. Ha habido una rotación de personal más alta de lo normal en el equipo de Bob. Hoy, Bob está terminando una breve reunión de orientación con su nuevo miembro del equipo, Brad. Es el primer día de Brad en Straight Arrow Systems. Brad se ha graduado recientemente en una gran universidad del sur de California. Su padre es militar, y antes de la universidad, Brad vivió en varios países donde su padre estaba destinado. "Antes de presentarte al resto del equipo en la reunión semanal del equipo del proyecto de esta tarde, quiero explicarte brevemente los antecedentes de cada una de las personas para que sepas lo que te espera", le dijo Bob a Brad, mientras ponía los ojos en blanco. Y continuó: "Ciertamente son un grupo diferente de personajes. A veces me pregunto cómo conseguimos hacer algo. Probablemente oirás que hemos tenido algunos cambios en el equipo, pero creo que ha sido lo mejor. Había gente que simplemente no encajaba, ya sabes lo que quiero decir. "Primero, está la dama asiática: Yoko o algo así. No puedo pronunciarlo, así que simplemente la llamo 'Yoyo'", dice Bob riéndose. Continúa: "Esas personas son buenas en las tareas detalladas, así que la asigno a ella para que verifique el trabajo de algunas de las otras personas. Por cierto, cada vez que trae la comida, huele todo el lugar, como puedes imaginar. Quién sabe qué tipo de alimentos comen. "Luego está el otoño. ¡Qué bonito! Parece que todavía está en el instituto. Siempre lleva uno de esos iPods enchufados a los oídos, así que es difícil tomarla en serio. Cuando habla, utiliza todos esos términos "técnicos". Estos jóvenes no saben comunicarse; lo único que hacen es sentarse frente a su ordenador todo el día. Y siempre me pregunta cómo le va. Quiero decir, no soy su mamá. De todos modos, me torcieron el brazo para contratarla porque la dirección dijo que no tenía suficientes mujeres en mi equipo. Luego se preguntan por qué tengo volumen de negocio. Lo siguiente que sabrás es que estará embarazada y se irá también. "Y tengo a Jared, el chico del tatuaje. ¿Hace falta que diga algo más?", dijo Bob, mientras sacudía la cabeza. "Si no respeta su propio cuerpo, ¿cómo puedo esperar que respete mi autoridad? Seguramente también se lo hizo pasar mal a sus padres. "Tyrell" es el negro, obviamente. No habla mucho; probablemente no siente que encaje porque es el único negro del equipo, y ya sabes que les gusta estar siempre con los demás. Supongo que probablemente se irá, así que no le doy tareas a largo plazo. "Jay" es el tipo del turbante. ¿De verdad tiene que llevar eso? Quiero decir, vamos, esto es América. Yo también me pregunto por él. Siempre está mirando hacia abajo cuando está cerca de las mujeres y nunca les da la mano a ninguna de ellas. ¿Cómo podría no mirar a Autumn? "Ahí está Tanya. Tiene un par de niños pequeños. No estoy seguro de que esté casada. De todos modos, no puedo contar con ella porque siempre está fuera porque sus hijos están enfermos; y no puede trabajar hasta tarde porque tiene que recoger a los niños de la canguro. Una madre con hijos pequeños debería quedarse en casa con ellos, como mi mujer. "Y verás que José siempre está al teléfono hablando en español para que nadie más sepa lo que dice. Obviamente, no está haciendo su trabajo, y creo que el resto del equipo está resentido con él. Por cierto, tiene cinco hijos; y antes de que preguntes, sí, es católico" Dijo Bob riendo. Y continuó: "Es otro de los que me han presionado para contratar. "Y ahí está Brenda 'el dirigible' No la echarás de menos", dijo Bob, con una gran sonrisa. "Cuando tenemos reuniones con el cliente, obviamente me aseguro de que Brenda tenga otras cosas que hacer. No quiero que se lleven una mala imagen del equipo. Por otra parte, procuro que Autumn acuda a esas reuniones; es una auténtica "mirona", si me entiendes", dijo Bob, mientras guiñaba un ojo. "Stan es el tipo que parece tener cien años. Debería haberse retirado hace mucho tiempo. Es demasiado viejo para tener buenas ideas; nunca me he molestado en preguntarle. Sólo se aferra a cobrar una mayor pensión, y todo el mundo lo sabe. "Fred" es el tipo en la silla de ruedas. Está bien, pero tarda mucho en hacer las cosas y en seguir el ritmo. Tengo que asegurarme de no asignarle tareas demasiado exigentes, o retrasará al resto del equipo. "Finalmente, está Sandy. No le gusta a nadie. Le cuesta establecer relaciones con el resto del equipo; parece que no confía en nadie. No me extraña que esté divorciada. Alguien me dijo que tiene un hijo drogado. Supongo que no es una sorpresa; no es el mejor modelo a seguir. También parece que nunca se junta con ninguno de los chicos del equipo. ¿Qué te dice eso?" Dijo Bob, levantando las cejas. "¿Cómo espera la dirección que conduzca este autobús, cuando tengo tantas ruedas pinchadas? "Menos mal que tengo a Bill en el equipo. Lo conozco desde hace mucho tiempo. Fuimos juntos a la Universidad Estatal, y nuestras dos familias van a la misma iglesia metodista. Además, ambos servimos juntos en el ejército; así que es un verdadero maestro de ceremonias con el que sé que siempre puedo contar" Bob continúa: "Quiero que sepas, Brad, que no tengo prejuicios ni nada parecido. Sólo soy una persona directa y digo las cosas como las veo. Puede que a algunos no les guste, pero al menos saben cuál es mi posición. Estas personas son quienes son. No sé de dónde vienen todos; desde luego, no los veo en mi barrio ni en mi iglesia los domingos. Simplemente no tienen la ética de trabajo que deberían tener, como Bill y yo. Sólo tienen unos valores extraños. La mayoría de ellos nunca saldrán adelante si no cambian sus actitudes. Tengo que hacer todo lo posible para hacer el trabajo con quien tengo. Pero es difícil conseguir algo, y más aún teniendo que preocuparse siempre de quién puede ofenderse por lo que dices y luego puede ir a quejarse a la dirección o amenazar con demandarte. No es como en los viejos tiempos, cuando todo el mundo era igual. Francamente, creo que a algunos de ellos no les gusta trabajar con los demás porque no pueden ver más allá de sus diferencias. Algunos de ellos creen que soy yo el que es diferente; ¿puedes creerlo? "Así que puedes ver, con el equipo que tengo, que es un verdadero reto completar nuestras tareas de desarrollo de hardware a tiempo. Algunos días, ¡realmente pienso que este proyecto es la hostia! Si tuviera más gente como Bill en el equipo, las cosas serían mucho más sencillas. "Brad, parece que Bill, tú y yo vamos a tener que llevar el equipo. Somos los únicos que somos diferentes. Espero poder contar con ustedes para que se encarguen de la tarea y ayuden a retomar el desarrollo del hardware. Y Brad, no vayas a contarle a nadie lo que te he dicho sobre esta gente, porque si se supiera, probablemente se agitarían y se irían corriendo a quejarse a la dirección, y yo perdería mi confianza en ti" Instrucciones: Lea el estudio de caso "Nuevo miembro del equipo" en las páginas 395 - 396 del libro de texto y responda a las preguntas siguientes. 1. ¿Qué comportamiento tiene Bob con respecto a la valoración de la diversidad del equipo? 2. ¿Cuáles son algunas opciones alternativas para lo que Brad puede hacer a continuación? ¿Qué debe hacer? 3. ¿Qué se podría hacer para mejorar el clima de diversidad en este caso? 4. ¿Qué crees que haría la supervisora directa de Bob si tuviera conocimiento de la acción de Bob? En 500-750 palabras, presente esta tarea en MS Word .