Pregunta: ESTUDIO DE CASO 2 Lea el estudio de caso “SESIÓN INTERACTIVA: ORGANIZACIONES Business Intelligence ayuda al zoológico de Cincinnati a conocer a sus clientes” en la página 204 del libro del curso y responda las preguntas que siguen, que se repiten a continuación. Preguntas de estudio de caso: 1. ¿Qué factores relacionados con las personas, la organización y

ESTUDIO DE CASO 2 Lea el estudio de caso “SESIÓN INTERACTIVA: ORGANIZACIONES Business Intelligence ayuda al zoológico de Cincinnati a conocer a sus clientes” en la página 204 del libro del curso y responda las preguntas que siguen, que se repiten a continuación.

Preguntas de estudio de caso:

1. ¿Qué factores relacionados con las personas, la organización y la tecnología hicieron que el zoológico de Cincinnati perdiera oportunidades de aumentar los ingresos?

2. ¿Por qué era esencial reemplazar los sistemas de punto de venta heredados e implementar un almacén de datos para una solución de sistema de información?

3. Describa los tipos de información obtenida de la extracción de datos que ayudaron al zoológico a comprender mejor el comportamiento de los visitantes.

4. ¿Cómo se benefició el zoológico de Cincinnati con la inteligencia comercial? ¿Cómo mejoró el desempeño operativo y la toma de decisiones?