Pregunta: ESTUDIO DE CASO 2 – CONFLICTO DE EQUIPO Un equipo de cuidadores está experimentando un conflicto. Hay un trabajador aborigen en el equipo (Barry), un trabajador musulmán (Ahmed) y dos trabajadores australianos blancos (Janice y Julia). Todo comenzó cuando Ahmed acusó a Barry de ser perezoso y grosero: "Nunca se apresura, incluso cuando nos apuran y ni

ESTUDIO DE CASO 2 – CONFLICTO DE EQUIPO

Un equipo de cuidadores está experimentando un conflicto. Hay un trabajador aborigen en el equipo (Barry), un trabajador musulmán (Ahmed) y dos trabajadores australianos blancos (Janice y Julia). Todo comenzó cuando Ahmed acusó a Barry de ser perezoso y grosero: "Nunca se apresura, incluso cuando nos apuran y ni siquiera me mira a los ojos cuando me habla".

Barry toma represalias acusando a Ahmed de tomarse un tiempo libre todo el tiempo para "orar en su estúpido tapete de oración".

Janice responde diciendo: 'Por el amor de Dios, ¿por qué no puedes ser normal como el resto de nosotros?'

Janice y Julia se ven envueltas en esto, tanto Ahmed como Barry se quejan todo el tiempo el uno del otro y tratan de que tomen partido.

Su conflicto está impactando en sus clientes.

1. ¿Cuáles son los problemas culturales que están afectando a este equipo?

2. ¿Existe un requisito legal para que Ahmed tenga tiempo para orar durante las horas de trabajo?

3. ¿Qué crees que quiere decir Janice con 'normal'? ¿Cuál es el problema con su declaración?

4. ¿Qué podría hacer este equipo para resolver sus diferencias?

5. ¿Qué recursos externos podrían utilizar para resolver las diferencias culturales?

6. ¿Qué podría implementar la gerencia para eliminar los prejuicios y la discriminación en el lugar de trabajo?