Estudio de caso 1: uso de tecnología de la información en Federal Express.

En formato ensayo, y no menos de 300 palabras. Responda lo siguiente:

¿Es la tecnología por sí sola suficiente para garantizar un servicio al cliente de alta calidad? ¿Cuáles son los ahorros anuales estimados de Federal Express por el uso de tecnología de la información? ¿Cuáles son algunos ejemplos de tecnologías de la información utilizadas por Federal Express?

Question

Estudio de caso 1: uso de tecnología de la información en Federal Express.

En formato ensayo, y no menos de 300 palabras. Responda lo siguiente:

¿Es la tecnología por sí sola suficiente para garantizar un servicio al cliente de alta calidad? ¿Cuáles son los ahorros anuales estimados de Federal Express por el uso de tecnología de la información? ¿Cuáles son algunos ejemplos de tecnologías de la información utilizadas por Federal Express?

Accepted Answer

La tecnología es imprescindible para tener servicios al cliente de alta calidad en la era digital actual, pero no podemos decir que sea suficiente, hay otros elementos sin los cuales una organización no puede cumplir con los requisitos de satisfacció

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