Pregunta: Estrategia de dotación de personal para una nueva planta Household Consumer Enterprises, Inc. (HCE) se especializa en el diseño y producción de productos para el hogar como escobas, cepillos, rastrillos, utensilios de cocina y herramientas de jardín. Tiene su sede corporativa en el centro de Chicago, con instalaciones de fabricación y

Estrategia de dotación de personal para una nueva planta

Household Consumer Enterprises, Inc. (HCE) se especializa en el diseño y producción de productos para el hogar como escobas, cepillos, rastrillos, utensilios de cocina y herramientas de jardín. Tiene su sede corporativa en el centro de Chicago, con instalaciones de fabricación y almacenamiento/distribución en toda la región centro-norte de los Estados Unidos. La organización cambió recientemente su misión de "proporcionar a los hogares utensilios seguros y resistentes" a "proporcionar a los hogares utensilios visualmente atractivos que sean seguros y resistentes". El nuevo énfasis en "visualmente atractivo" requerirá nuevas estrategias para diseñar y producir productos que tengan un estilo de diseño e imaginación incorporados. Una estrategia que se está considerando es dirigirse a varios grupos demográficos con diferentes diseños de utensilios. Un grupo está formado por profesionales y gerentes de 25 a 40 años de edad, que se cree que quieren estos utensilios tanto por su atractivo visual como por su tema de conversación. Una estrategia tentativa es construir y dotar de personal a una nueva planta que tendrá rienda suelta en el diseño y la producción de utensilios para este grupo de edad de 25 a 40 años. Para empezar, la planta se centrará en la producción de un conjunto de productos plásticos estrechamente relacionados (en cuanto al diseño): recipientes para lavar platos, papeleras para exteriores, soportes para plantas para exteriores y regaderas. Estos artículos se pueden producir sin una inversión de capital e instalaciones demasiado grande, se pueden comercializar como un grupo y pueden estar en los estantes de las tiendas y en el sitio web de la tienda de HCE a tiempo para las ventas navideñas. El equipo de diseño e ingeniería de la instalación ha decidido que cada uno de los cuatro productos se fabricará en una línea de montaje separada, aunque las líneas compartirán tecnología común y requerirán trabajos de montaje similares. Siguiendo el consejo del vicepresidente de recursos humanos, Jarimir Zwitski, los puestos clave en la planta para fines de dotación de personal serán gerente de planta, diseñador de productos (diseño asistido por computadora), ensambladores y empacadores/trabajadores de almacén. El nivel inicial de dotación de personal para la planta será de 150 empleados. Debido al riesgo de la empresa y los bajos márgenes iniciales que se planean en los cuatro productos debido a los altos costos de puesta en marcha, la planta funcionará continuamente seis días a la semana (es decir, un horario de 24 horas al día, 6 días a la semana), con el día restante reservado para la limpieza y el mantenimiento. Los niveles de pago estarán en el extremo inferior del mercado, excepto para los diseñadores de productos, a quienes se les pagará por encima del mercado. Los empleados tendrán beneficios limitados, a saber, seguro de salud con un copago del empleado del 30 % después de un año de empleo continuo y un banco de tiempo libre acumulado (para feriados, enfermedad y vacaciones) de 160 horas por año. No recibirán un plan de pensiones. La jefa del equipo de diseño, Maria Dos Santos, y el Sr. Zwitski desean acercarse a usted, el gerente corporativo de personal, para compartir su pensamiento preliminar y hacerle algunas preguntas, sabiendo que abundan los problemas de personal para esta nueva empresa. Le piden que discuta con ellos las siguientes preguntas, que le han enviado con anticipación para que pueda prepararse para la reunión: Preguntas

1. ¿Qué ubicación geográfica podría ser mejor para la planta en términos de atraer suficiente cantidad y calidad de mano de obra, especialmente para los trabajos clave?

2. ¿El gerente de planta debe provenir de dentro de los rangos gerenciales actuales o debe buscarse desde afuera?

3. ¿La dotación de personal debe basarse solo en la coincidencia persona/trabajo o también en la coincidencia persona/organización?

4. ¿Tendría sentido dotar inicialmente a la planta con una fuerza laboral flexible mediante el uso de empleados temporales y luego cambiar a una fuerza laboral central si parece que la planta tendrá éxito?

5. En las primeras etapas, ¿debería la planta contar con personal completo, con personal insuficiente o con exceso de personal?

6. ¿Será probable que la retención de empleados sea un problema y, de ser así, cómo afectará esto a la viabilidad de la nueva planta?