Pregunta: Esta cuestión en el campo del Comportamiento Organizacional Organización A Esta organización es una empresa manufacturera. Se espera que los gerentes documenten completamente todas las decisiones, y los “buenos gerentes” son aquellos que pueden proporcionar datos detallados para respaldar sus recomendaciones. No se fomentan las decisiones creativas que

Esta cuestión en el campo del Comportamiento Organizacional

Organización A

Esta organización es una empresa manufacturera. Se espera que los gerentes documenten completamente todas las decisiones, y los “buenos gerentes” son aquellos que pueden proporcionar datos detallados para respaldar sus recomendaciones. No se fomentan las decisiones creativas que impliquen cambios o riesgos significativos. Debido a que los gerentes de proyectos fallidos son abiertamente criticados y penalizados, los gerentes intentan no implementar ideas que se desvíen mucho del status quo. Un gerente de nivel inferior citó una frase muy utilizada en la empresa: "Si no está roto, no lo arregles". Existen extensas reglas y regulaciones en esta empresa que los empleados deben seguir. Los gerentes supervisan de cerca a los empleados para garantizar que no haya desviaciones. A la dirección le preocupa la alta productividad, independientemente del impacto sobre la moral de los empleados o la rotación. Las actividades laborales están diseñadas en torno a las personas. Hay distintos departamentos y líneas de autoridad, y se espera que los empleados minimicen el contacto formal con otros empleados fuera de su área funcional o línea de mando. Las evaluaciones y recompensas del desempeño enfatizan el esfuerzo individual, aunque la antigüedad tiende a ser el factor principal en la determinación de aumentos salariales y ascensos.

Organización B

Esta organización también es una empresa manufacturera. Aquí, sin embargo, la dirección fomenta y recompensa la toma de riesgos y el cambio. Se valoran tanto las decisiones basadas en la intuición como las que están bien racionalizadas. La dirección se enorgullece de su historial de experimentación con nuevas tecnologías y de su éxito en la introducción periódica de productos innovadores. Se anima a los gerentes o empleados que tienen una buena idea a “ponerla en práctica”. Y los fracasos se tratan como "experiencias de aprendizaje". La empresa se enorgullece de estar impulsada por el mercado y responder rápidamente a las necesidades cambiantes de sus clientes. Hay pocas reglas y regulaciones que los empleados deben seguir y la supervisión es laxa porque la gerencia cree que sus empleados son trabajadores y dignos de confianza. La dirección está preocupada por la alta productividad, pero cree que esto se consigue tratando bien a su gente. La empresa está orgullosa de su reputación como un buen lugar para trabajar. Las actividades laborales se diseñan en torno a equipos de trabajo y se anima a los miembros del equipo a interactuar con personas de todas las funciones y niveles de autoridad. Los empleados hablan positivamente de la competencia entre equipos. Los individuos y los equipos tienen objetivos y las bonificaciones se basan en el logro de estos resultados. A los empleados se les da considerable autonomía para elegir los medios por los cuales se alcanzan las metas.

Responda las siguientes preguntas basándose en las descripciones de la Organización A y la Organización B presentadas anteriormente.
(1) Describa el tipo de estructura organizativa adecuada para la Organización A y la Organización B y explique por qué es apropiada.
(2) ¿En qué organización prefiere trabajar y por qué?
(3) Dibuje una estructura matricial basada en proyectos de la Organización A o de la Organización B.