Pregunta: Escenario : una marca de consumo de lujo pequeña y prometedora está buscando expandir su presencia en el mercado. La identidad de la marca se define en gran medida por la venta de productos de consumo premium de alta gama a través de tiendas físicas utilizando un pequeño equipo de ventas directas que se enorgullece de brindar un servicio al cliente estelar

Escenario : una marca de consumo de lujo pequeña y prometedora está buscando expandir su presencia en el mercado. La identidad de la marca se define en gran medida por la venta de productos de consumo premium de alta gama a través de tiendas físicas utilizando un pequeño equipo de ventas directas que se enorgullece de brindar un servicio al cliente estelar durante el proceso de ventas.

La gerencia de la empresa se da cuenta de que la demanda de sus productos es lo suficientemente alta como para perder oportunidades de ingresos si no expande su canal de ventas. Al mismo tiempo, la gerencia se preocupa por mantener la cultura y la calidad del servicio si el canal de ventas se expande a través de la distribución indirecta, por ejemplo, mediante la incorporación de socios minoristas.

1. ¿Cómo recomendaría que esta marca amplíe su canal de ventas?

2. Dadas las características de esta marca, ¿qué intensidad de distribución tiene más sentido y por qué?