Pregunta: Escenario (ficticio) : Los siguientes cuatro empleados tienen diferentes actitudes hacia sus trabajos y diferentes niveles de satisfacción laboral, lo que afecta su comportamiento en el trabajo en esta empresa de bebidas. Usted es el Director de Recursos Humanos que se está preocupando por el comportamiento de algunos empleados en el trabajo. Lea la

Escenario (ficticio) : Los siguientes cuatro empleados tienen diferentes actitudes hacia sus trabajos y diferentes niveles de satisfacción laboral, lo que afecta su comportamiento en el trabajo en esta empresa de bebidas. Usted es el Director de Recursos Humanos que se está preocupando por el comportamiento de algunos empleados en el trabajo. Lea la siguiente información de antecedentes sobre cada uno de los cuatro empleados y aborde todos los elementos de la lista de verificación.

Empleado n.º 1: gerente de productos de marketing: experimenta disonancia cognitiva cada vez que su jefe le dice que no debe preocuparse por el extremo inferior del mercado ya que "esa gente no tiene mucho poder adquisitivo" cuando la declaración de valores de la empresa dice que la empresa valora el bienestar de todos en todas partes. Con frecuencia llega tarde al trabajo y, como resultado, su jefe le ha dado una advertencia.

Empleado #2: Químico: Tiene un trabajo muy visible creando nuevos productos que crea mucho estrés y trabaja 12 horas al día. Es leal pero se siente deprimido por el trabajo constante. Está empezando a buscar ofertas de trabajo en línea en sus horas libres.

Empleado n.° 3: Gerente del muelle de carga: este representante trabaja en el turno de 12 a. m. a 7 a. m. Ella hace lo que se le exige, pero se queja en la sala de descanso de los empleados sobre las oficinas y las condiciones de trabajo cuando está de descanso. Los otros empleados tienden a estar de acuerdo con ella cuando se queja. Últimamente, el supervisor de distribución ha notado un esfuerzo reducido de los empleados en el turno.

Empleado n.° 4 : administrador de control de calidad: es el único asiático en la organización y se siente aislado como si fuera solo un marcador de posición en lugar de marcar una diferencia reconocida en la organización. La empresa se promociona a sí misma como una organización diversa, lo que él sabe que no es cierto. Siente que todos esperan que fracase, ya que no muchas personas se relacionan con él, incluido su jefe, de manera regular.

Lista de Verificación:

Los cuatro empleados tienen diferentes actitudes y niveles de satisfacción laboral.

• Describa las actitudes y la satisfacción laboral de cada uno de los cuatro empleados.
• Categorizar y explicar las respuestas que los empleados tienen ante la insatisfacción con base en la Lectura.
• Explique cómo las actitudes anteriores y la satisfacción laboral de cada empleado impactan a la organización en términos de ganancias, rotación de empleados y cómo afectan las actitudes de otros empleados.

• Incluya al menos 2 citas académicas* con referencias adjuntas sobre actitudes y satisfacción laboral y el impacto en la organización que respalden sus respuestas al elemento de la lista de verificación anterior.
• Explique qué puede hacer cada uno de los gerentes de los cuatro empleados para mejorar las actitudes de los empleados (haga referencia al menos a uno de los roles gerenciales de Mintzberg para explicar su respuesta).