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  • Pregunta: es lo mismo una métrica que unindicador clave de rendimiento (KPI)?1. Relaciona cada concepto con su definición:Medida 1 A Cantidad medible usada paramonitorear un proceso.Métrica 2 BValor medible que demuestra cómode efectiva es una organización alalcanzar sus objetivos clave.KPI 3 CTérmino fundamental con unidadesespecíficas: número de

    es lo mismo una métrica que unindicador clave de rendimiento (KPI)?1. Relaciona cada concepto con su definición:Medida 1 A Cantidad medible usada paramonitorear un proceso.Métrica 2 BValor medible que demuestra cómode efectiva es una organización alalcanzar sus objetivos clave.KPI 3 CTérmino fundamental con unidadesespecíficas: número de ventas,distancia, duración, temperatura,peso. Señala a qué tipo (métrica, medida o KPi) corresponden los siguientesconceptos:Litros de cerveza vendidos/cliente/visitaNúmero de clientesNúmero de servilletas gastadasNúmero de servilletas gastadas/clienteNúmero de vasos rotosTemperatura del localTemperatura vs. consumicionesLitros de cerveza vendidosNúmero de vasos rotos/clienteLitros de cerveza vendidos/clienteNúmero de consumiciones cliente/visita3. Indica cuál de las siguientes opciones se relaciona con un KRI:a. Expresa el logro de un nivel deseado de resultados en un área relevantepara la actividad de una organización.b. Indicador que determina la posibilidad de que ocurra un evento en laempresa que pueda provocar un riesgo que la lleve a una situación crítica.c. Valor medible que demuestra cómo de efectiva es una organización alalcanzar sus objetivos clave.d. Ninguna de las opciones anteriores es válida.e. Todas las respuestas son correctas. Una entidad que ha trabajado en la definición y el desarrollo de los key riskindicators es COSO, el Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la ComisiónTreadway, cuyo objetivo es ayudar a las organizaciones empresariales amejorar su desempeño. Por ello, el KRI (key risk indicator)a. Mide el impacto negativo en un KPI.b. Mide el impacto positivo en un KPI.c. No mide ningún impacto.b. Ninguna de las opciones anteriores es válidaa. Todas las respuestas son correctas.5. Piensa, razona e indica cuál de los siguientes enunciados descritos es unejemplo de riesgo:a. Servicios informativos: tiempo medio de comunicación de serviciosrequeridos. Medido desde el momento en que se envía la petición hastaque el problema ha sido revisado.b. Cambio en el porcentaje en el número de visita sala web: diferencia deporcentaje en el número total de visitas a través de todos los canales(búsqueda orgánica, búsqueda pagada, por referencia, etc.).
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    Hay 4 pasos para resolver este problema.
    Solución
    Paso 1

    Comprender y distinguir entre las métricas y los indicadores clave de desempeño, también conocidos c...

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