Pregunta: Eres estudiante de marketing y pasarás este semestre en Shijiazhuang, China, a través de un programa de intercambio en la Universidad de Hebei. Mientras trabaja en uno de sus proyectos de clase, conoce a la Sra. Liu, la propietaria de una tienda de artesanías que lanzó un nuevo sitio web hace unos meses. Con el nuevo sitio web llegaron las ventas en auge. La

Eres estudiante de marketing y pasarás este semestre en Shijiazhuang, China, a través de un programa de intercambio en la Universidad de Hebei. Mientras trabaja en uno de sus proyectos de clase, conoce a la Sra. Liu, la propietaria de una tienda de artesanías que lanzó un nuevo sitio web hace unos meses. Con el nuevo sitio web llegaron las ventas en auge. La mayoría de los pedidos que completó en los últimos tres meses procedían de clientes estadounidenses. Está emocionada, pero no sabe cómo analizar el tráfico del sitio web de sus compradores estadounidenses para orientarlos mejor. Ella te pide ayuda.

El propósito de este ejercicio es aprender las diferentes métricas utilizadas en el análisis web y cómo analizar el tráfico del sitio web de los compradores extranjeros. Las métricas a considerar son:

• Visitas a la página
• Visitas
• Visitantes únicos
• página/visita
• Duración media de la visita
• Porcentaje de rebote
• Porcentaje de nuevas visitas

1. La Sra. Liu comparte sus datos web con usted, lo que muestra que tiene un promedio de 500 visitas diarias a la página durante los días de semana y un promedio de 1200 visitas diarias a la página los fines de semana. Cada vez que alguien carga una de sus páginas, cuenta como una vista de página. Si cada visitante de la página examina un promedio de dos páginas por visita entre semana y tres páginas por visita los fines de semana, ¿cuántas visitas semanales (es decir, la cantidad de usuarios, incluidos los visitantes repetidos, que visitaron su sitio web) obtiene entre semana? y fines de semana?

• 500 entre semana, 900 los fines de semana

• 1250 entre semana, 800 los fines de semana

• 2000 de lunes a viernes, 1100 los fines de semana

• 2250 entre semana, 1200 los fines de semana

• 1750 de lunes a viernes, 1000 los fines de semana

. La Sra. Liu le dice que cada día de la semana, los visitantes regresan a su sitio web un promedio de dos veces, y los fines de semana, los visitantes regresan cuatro veces al día. Agrega que estos dos grupos de usuarios son diferentes. Quiere saber cuántos visitantes únicos (es decir, el número de usuarios que visitan el sitio, independientemente del número de sus visitas) visitan su sitio entre semana y fines de semana. Tenga en cuenta que si un visitante en particular visita el sitio todos los días o varias veces al día, aún cuenta como una sola visita.

A

B

C

D

1

2

opción múltiple 2

• 200 entre semana, 140 los fines de semana

• 150 entre semana, 110 los fines de semana

• 225 entre semana, 160 los fines de semana

• 175 entre semana, 120 los fines de semana

• 125 entre semana, 100 los fines de semana

3. La Sra. Liu quiere agregar más información a su sitio web sobre sus artesanías y el origen y la ubicación de los grupos minoritarios chinos que las fabrican, pero no sabe si esto es factible. Ella piensa que esto puede depender de la duración promedio de la visita que los usuarios pasan en el sitio. Ella le pide que calcule cuánto tiempo pasan los usuarios en el sitio durante cada visita. Las métricas de Google muestran que entre semana, los visitantes únicos pasaron 12,5 horas en el sitio y los fines de semana, los visitantes únicos pasaron 15 horas en el sitio.

Nota: Si bien los propietarios de sitios web quieren que los usuarios pasen mucho tiempo en su sitio, el tiempo promedio que pasan es generalmente de tres a cinco minutos o menos.

A

B

C

D

1

2

opción múltiple 3

• 18 minutos entre semana, 14 minutos los fines de semana

• 6 minutos entre semana, 9 minutos los fines de semana

• 15 minutos entre semana, 12 minutos los fines de semana

• 9 minutos entre semana, 10 minutos los fines de semana

• 12 minutos entre semana, 11 minutos los fines de semana

4. No todos los visitantes únicos son compradores reales, y el 55 por ciento de ellos "rebota" fuera de la página. Un gorila es alguien que visita el sitio y decide que está en el lugar equivocado o siente que está experimentando un “shock de surf” y se va. La Sra. Liu quiere saber la cantidad de compradores potenciales reales que visitan el sitio entre semana y los fines de semana.

opción múltiple 4

• 56 entre semana, 45 los fines de semana

• 60 entre semana, 50 los fines de semana

• 64 entre semana, 55 los fines de semana

• 73 entre semana, 65 los fines de semana

• 69 entre semana, 55 los fines de semana

5. La Sra. Liu quiere concentrarse en construir una base de consumidores y está buscando clientes habituales. Ella está menos interesada en los recién llegados al sitio. Las métricas de Google muestran que el porcentaje de usuarios nuevos es del 20 por ciento. ¿Cuál es el número de clientes habituales entre semana y los fines de semana?

A

B

C

1

2

opción múltiple 5

• 150 entre semana, 90 los fines de semana

• 300 entre semana, 120 los fines de semana

• 250 entre semana, 110 los fines de semana

• 100 entre semana, 80 los fines de semana

• 25 entre semana, 20 los fines de semana