Enlace del PDF del estudio de caso: https://www.zamaros.net/Scan%206.pdf ¿Cómo podría seguirse el proceso de planificación para crear un plan de mejoras continuas en el servicio al cliente en línea de Lands' End?

¿Cómo podría seguirse el proceso de planificación para crear un plan de mejoras continuas en el servicio al cliente en línea de Lands' End? Durante los cinco pasos del proceso de planificación, se identifican las prioridades, su posición con respecto

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