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Mira la respuestaMira la respuesta done loadingPregunta: En un solo párrafo (mínimo 5 oraciones) responda el siguiente mensaje: Una empresa de software ha decidido recompensar a los empleados por su desempeño mediante el establecimiento de un incentivo de pago por pieza. Para el “operador de mesa de ayuda” han propuesto pagar a cada operador por el número de problemas resueltos con éxito. Supervisarán las llamadas
En un solo párrafo (mínimo 5 oraciones) responda el siguiente mensaje:
Una empresa de software ha decidido recompensar a los empleados por su desempeño mediante el establecimiento de un incentivo de pago por pieza. Para el “operador de mesa de ayuda” han propuesto pagar a cada operador por el número de problemas resueltos con éxito. Supervisarán las llamadas para identificar resoluciones exitosas y también preguntarán a las personas que llaman si están satisfechos con el operador de la mesa de ayuda. Defina, identifique y explique un problema de “deficiencia de criterio” y “contaminación de criterio” con este plan.
- Esta es la mejor manera de resolver el problema.Solución
Respuesta: la deficiencia del criterio es la medida en que la medida del criterio real no captura el criterio abstracto. En el ejemplo dado, no …
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