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  • Pregunta: En un call center de atención al cliente de una gran empresa, el número de llamadas recibidas por hora se distribuye normalmente con una media de 120 llamadas y una desviación estándar de 5 llamadas. ¿Cuál es la probabilidad de que durante una hora determinada del día haya menos de 132 llamadas, redondeada a la milésima más cercana?

    En un call center de atención al cliente de una gran empresa, el número de llamadas recibidas por hora se distribuye normalmente con una media de 120 llamadas y una desviación estándar de 5 llamadas. ¿Cuál es la probabilidad de que durante una hora determinada del día haya menos de 132 llamadas, redondeada a la milésima más cercana?

  • Chegg Logo
    Hay 2 pasos para resolver este problema.
    Solución
    Paso 1

    Sea X la variable aleatoria que cuenta el número de llamadas recibidas en una hora. Por hipótesis, X t...

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    answer image blur
    Paso 2
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    Respuesta
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