Pregunta: En la actualidad, todos los equipos deportivos profesionales recopilan datos detallados sobre el rendimiento de los jugadores y del equipo, el comportamiento de los aficionados y las ventas, y utilizan cada vez más estos datos para impulsar decisiones sobre todos los aspectos del negocio: marketing, venta de entradas, evaluación de jugadores y acuerdos de

En la actualidad, todos los equipos deportivos profesionales recopilan datos detallados sobre el rendimiento de los jugadores y del equipo, el comportamiento de los aficionados y las ventas, y utilizan cada vez más estos datos para impulsar decisiones sobre todos los aspectos del negocio: marketing, venta de entradas, evaluación de jugadores y acuerdos de televisión y medios digitales. Esto incluye la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL), que recurre cada vez más a los datos para mejorar el desempeño de sus jugadores y equipos y la forma en que los fanáticos experimentan el juego. Desde 2014, la NFL ha estado capturando jugadores
datos de movimiento en el campo colocando etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) del tamaño de una moneda de cinco centavos debajo de las hombreras de los jugadores para rastrear cada movimiento que hacen. La información que recopilan los sensores es utilizada por los equipos de la NFL para mejorar su entrenamiento y estrategia, por los comentaristas en las transmisiones de juegos en vivo y por los fanáticos que asisten a los juegos o usan la aplicación de la NFL en Xbox One. El sistema de seguimiento de jugadores de la NFL se basa en
Zebra Sports Solution desarrollada por Zebra Technologies, una empresa con sede en Chicago que se especializa en tecnología de seguimiento que incluye códigos de barras en comestibles y otros bienes de consumo y tecnología RFID. El sistema Zebra Sports Solution registra la velocidad, la dirección, la ubicación en el campo de los jugadores, la distancia que corrieron en una jugada y el tiempo que estuvieron corriendo, trotando o caminando. El sistema también puede determinar en qué formación estaba un equipo y cómo la velocidad o la aceleración de los jugadores afecta su desempeño en el campo. ¿Quiere saber qué tan fuerte lanza pases Eli Manning o la fuerza con la que llega un balón a las manos del receptor abierto Odell Beckham? El sistema sabe cómo hacer todo eso. Los jugadores de la NFL tienen un chip RFID en su lado izquierdo
y hombreras derechas que transmiten datos a 20 receptores de radio ubicados estratégicamente en los niveles inferior y superior de los estadios para recopilar datos sobre cómo se mueve cada jugador, utilizando métricas como velocidad, velocidad en millas por hora y distancia recorrida. Desde allí, los datos se transmiten a una computadora servidor en el sitio, donde el software de Zebra hace coincidir una etiqueta RFID con el jugador u oficial correcto. El balón de fútbol también tiene un sensor que transmite datos de ubicación. Los datos se generan en tiempo real mientras se juega el juego. Cada sensor transmite su ubicación unas 25 veces por jugador.
54 Los datos tardan solo dos segundos en recibirse
por los sensores de movimiento, analizados y enviados a computadoras remotas en la nube administradas por Amazon Web Services para la NFL. Desde las computadoras en la nube de la NFL, los datos se comparten con los fanáticos, las emisoras y los equipos de la NFL. Una vez que la NFL almacena los datos, Microsoft recopila y muestra los datos a los aficionados a través de NFL.com, la red social de la NFL y la aplicación de la NFL en Windows 10 y Xbox One. Los datos también se transmiten a las pantallas gigantes en la arena para mostrar a los fanáticos durante el juego. Los datos tienen múltiples usos. Los equipos de la NFL usan
para evaluar el desempeño del jugador y del equipo y para analizar tácticas, como si sería mejor presionar hacia adelante o despejar en una situación particular de cuarta oportunidad. Los datos transmitidos a las emisoras, a las pantallas de los estadios, al sitio web de la NFL y a la función NextGen Stats de la aplicación Xbox One NFL de Microsoft ayudan a crear una experiencia más profunda para los fanáticos que hace que los fanáticos se involucren más en el juego. Si bien los datos pueden ser entretenidos para los fanáticos,
podrían resultar estratégicos para los equipos. Se registran marcadores de datos para cada jugada, incluido el tipo de infracción, el tipo de defensa, si hubo una reunión, todos los movimientos durante la jugada y la línea de yarda donde se detuvo la pelota. La NFL ejecuta análisis personalizados para brindar visualizaciones de los datos a cada equipo dentro de las 24 horas posteriores al juego a través de un portal web personalizado. El sistema muestra tablas y gráficos, así como datos tabulares para que los equipos tengan más información. Cada equipo de la NFL también puede contratar a su propio analista de datos para obtener aún más valor de los datos. Zebra ve otros usos potenciales para los datos.
Por ejemplo, más análisis podrían identificar cuándo es probable que el rendimiento de un jugador flaquee al final del juego y cómo mejorar el entrenamiento para evitar esa fatiga. Los entrenadores podrían usar esa información para decidir si retirar a un determinado receptor durante el último cuarto o confiar menos en ese jugador en un momento crítico. Incluso ahora, los datos están brindando a los fanáticos, equipos, entrenadores y jugadores de la NFL una mirada más profunda al juego que aman.

1. ¿Qué tipos de sistemas se ilustran en este estudio de caso? ¿Dónde obtienen sus datos? ¿Qué hacen con los datos? Describa algunas de las entradas y salidas de estos sistemas.

2. ¿Qué funciones empresariales admiten estos sistemas? Explica tu respuesta.

3. ¿Cómo ayudan los datos sobre equipos y jugadores capturados por la NFL a los equipos de fútbol de la NFL y a la propia NFL a tomar mejores decisiones? Dé ejemplos de dos decisiones que fueron mejoradas por los sistemas descritos en este caso.

4. ¿Cómo ayudó el uso de datos a la NFL y sus equipos a mejorar la forma en que administran sus negocios?