Pregunta: En esta tarea, seleccionará una empresa (ya sea una que proporcionamos, su propia empresa o una para la que trabaja) y desarrollará un objetivo INTELIGENTE y los KPI adecuados. Cada uno de estos componentes corresponde a las hojas de trabajo que has visto a lo largo de esta semana. Hay 3 partes requeridas para el proyecto: Descripción del negocio para el

En esta tarea, seleccionará una empresa (ya sea una que proporcionamos, su propia empresa o una para la que trabaja) y desarrollará un objetivo INTELIGENTE y los KPI adecuados. Cada uno de estos componentes corresponde a las hojas de trabajo que has visto a lo largo de esta semana. Hay 3 partes requeridas para el proyecto:

1. Descripción del negocio para el negocio seleccionado
2. Hoja de trabajo de objetivos SMART
3. Hoja de trabajo de KPI

Estos son componentes clave para comprender los objetivos y métricas de su negocio. Sin este trabajo preliminar, es difícil crear una audiencia objetivo y un recorrido del cliente adecuados, en los que trabajará la próxima semana.

Verá los objetivos SMART y los KPI de sus compañeros de clase y aprenderá cómo satisfacer las necesidades de una variedad de empresas mediante la revisión de sus compañeros.

Para completar las hojas de trabajo del proyecto, siga los pasos a continuación:

Paso 1: Descripción del negocio

Escriba una breve descripción sobre el negocio que utilizará para este proyecto. La descripción de su empresa debe responder a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué productos o servicios ofrece la empresa?
2. ¿Qué tipo de modelo de negocio sigue el negocio (por ejemplo, B2C, B2B, etc.)?
3. ¿El negocio es físico y en línea, o ambos?
4. ¿Hay alguna información contextual clave que deba incluirse aquí en preparación para completar el resto del proyecto? (por ejemplo, se ofrece un nuevo producto)

Paso 2: Objetivo INTELIGENTE

Escribe un objetivo SMART para el negocio que has seleccionado. Asegúrese de que su objetivo se relacione directamente con el negocio y que la descripción de su negocio proporcione toda la información contextual necesaria para conectarse con su objetivo SMART. Asegúrese de que su objetivo SMART cumpla con los cinco criterios necesarios para que sea "INTELIGENTE":

• Específico: ¿Qué hay que hacer?
• Medible: ¿se puede medir?
• Alcanzable: ¿se puede lograr?
• Relevante: ¿Debería hacerse?
• Con plazos determinados: ¿Cuándo se realizará?

Paso 3: KPI

Redactar tres indicadores clave de desempeño. Cada KPI debe:

• Relacionarse directamente con el negocio y el objetivo INTELIGENTE que usted redactó.
• Sea cuantitativo
• Ser direccional (poder subir o bajar)
• Incluya la métrica que utilizará para realizar un seguimiento del KPI