Pregunta: en el informe de SHRM, Construyendo una cultura de alto desempeño: Una nueva mirada a la gestión del desempeño, Pulakos y colegas (2012) sugieren que la gestión exitosa del desempeño “se basa en que tanto los gerentes como los empleados se involucren en un comportamiento efectivo de gestión del desempeño” ( p . 7). Utilice la información del caso para

en el informe de SHRM, Construyendo una cultura de alto desempeño: Una nueva mirada a la gestión del desempeño, Pulakos y colegas (2012) sugieren que la gestión exitosa del desempeño “se basa en que tanto los gerentes como los empleados se involucren en un comportamiento efectivo de gestión del desempeño” ( p . 7). Utilice la información del caso para ilustrar el comportamiento efectivo de gestión del desempeño en WestJet.