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Mira la respuestaMira la respuesta done loadingPregunta: En 2014, McDonald's tuvo dificultades para atraer clientes. También perdió clientes por una variedad de razones. ¿Qué función de creación de valor debe abordar una deserción de clientes elevada, o una tasa de abandono elevada? a. Marketing b.
En 2014, McDonald's tuvo dificultades para atraer clientes. También perdió clientes por una variedad de razones. ¿Qué función de creación de valor debe abordar una deserción de clientes elevada, o una tasa de abandono elevada?
a. Marketing b. Producción C. I+D d. Recursos humanos
McDonald's implementó una serie de estrategias en reacción a la caída de las ganancias. ¿Qué cambio en el menú de McDonald's fue específicamente un intento de aumentar la calidad?
a. Eliminación del menú supersize b. Adición de opciones más saludables, como ensaladas y rodajas de manzana. C. Adición de artículos a base de pollo. d. Adición de lattes y otros cambios en su café.
McDonald's estandarizó muchos de sus procesos, lo que a su vez aumentó la productividad de los empleados. ¿Este es un ejemplo de cómo la eficiencia se ve impulsada por cuál de los siguientes?
a. Economías de escala b. Efectos de aprendizaje C. Costes fijos d. La personalización en masa
A medida que McDonald's se hizo más grande y su poder adquisitivo creció, las economías de escala actuaron como una herramienta de nivel funcional que permitió a McDonald's impulsar ¿cuál de los siguientes?
a. Eficiencia b. Calidad C. Innovación d. Capacidad de respuesta del cliente
En respuesta parcial a los ataques de que estaba contribuyendo a la obesidad, McDonald's renovó su menú, agregando opciones saludables y opciones de pollo. ¿Qué función de creación de valor habría tenido la responsabilidad principal de desarrollar y probar recetas para los nuevos elementos del menú?
a. Marketing b. Producción C. Recursos humanos d. I+D
¿Cuál de las siguientes es una estrategia de nivel funcional que siguió McDonald's para impulsar la innovación?
a. Procesos estandarizados de McDonald's para aumentar la productividad de los empleados. b. McDonald's hizo crecer intencionalmente el negocio lo suficiente como para lograr economías de escala. C. McDonald's comenzó a ofrecer lattes en su menú. d. McDonald's adoptó aceleradores de crecimiento que incluyen flexibilidad en los pedidos, experiencia del cliente mejorada, pedidos móviles y opciones de entrega. 
Esta es la mejor manera de resolver el problema.SoluciónRespuesta-a) Comercialización. Explicación- Para asegurar la sustentabilidad y rentabilidad del negocio, las Organizaciones deben fortalecer y enfocar sus estrateg…
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