Pregunta: EMPRESA DE LODO BAYFIELD En noviembre, John Wells, un representante de servicio al cliente de Bayfield Mud Company, fue convocado al almacén de Wet-Land Drilling, Inc., en Houston, Texas, para inspeccionar tres vagones de agentes de tratamiento de lodo que Bayfield Mud Company había enviado a la firma de Houston. Las oficinas corporativas de Bayfield y su

EMPRESA DE LODO BAYFIELD

En noviembre, John Wells, un representante de servicio al cliente de Bayfield Mud Company, fue convocado al almacén de Wet-Land Drilling, Inc., en Houston, Texas, para inspeccionar tres vagones de agentes de tratamiento de lodo que Bayfield Mud Company había enviado a la firma de Houston.

Las oficinas corporativas de Bayfield y su planta más grande están ubicadas en Orange, Texas, que está justo al oeste de la frontera entre Luisiana y Texas). Wet-Land Drilling había presentado una queja de que las bolsas de 50 libras de agentes de tratamiento que acababa de recibir de Bayfield tenían un peso bajo en aproximadamente un 5 %. Las bolsas livianas fueron detectadas inicialmente por uno de los empleados de recepción de Wet-Land, quien notó que los boletos de la báscula de ferrocarril indicaban que los pesos netos eran significativamente menores en los tres vagones que en los de vehículos idénticos. envíos recibidos el 25 de octubre. Se llamó al departamento de tráfico de Bayfield para determinar si se utilizaron tarimas o madera de estiba más liviana en los envíos. (Esto podría explicar los pesos netos más ligeros). Sin embargo, Bayfield indicó que no se habían realizado cambios en los procedimientos de carga o paletización. Por lo tanto, Wet-Land revisó al azar 50 de las bolsas y descubrió que el peso neto promedio era de 47.51 libras. Observaron en envíos anteriores que los pesos netos de las bolsas promediaron exactamente 50,0 libras, con una desviación estándar aceptable de 1,2 libras. En consecuencia, concluyeron que la muestra indicaba un peso corto significativo. (El lector puede desear verificar la conclusión anterior). Luego se contactó a Bayfield y se envió a Wells a investigar la queja. A su llegada, Wells verificó la queja y emitió un crédito del 5 % a Wet-Land. Sin embargo, la gerencia de Wet-Land no quedó completamente satisfecha con la emisión de un crédito por el envío corto. Los gráficos seguidos por sus ingenieros de lodo en las plataformas de perforación se basaron en bolsas de 50 libras de agentes de tratamiento. Las bolsas más livianas pueden resultar en un control químico deficiente durante la operación de perforación y pueden afectar negativamente la eficiencia de la perforación. (Los agentes de tratamiento de lodo se utilizan para controlar el pH y otras propiedades químicas del cono durante la operación de perforación). Esto podría causar graves consecuencias económicas debido al costo extremadamente alto de las operaciones de perforación de pozos de petróleo y gas natural. En consecuencia, las instrucciones especiales de uso debían acompañar la entrega de estos envíos a las plataformas de perforación. Además, los envíos livianos debían aislarse en el almacén de Wet-Land, lo que generaba un manejo adicional y una mala utilización del espacio. Por lo tanto, se informó a Wells que Wet-Land Drilling podría buscar un nuevo proveedor de agentes de tratamiento de lodo si, en el futuro, recibiera sacos que se desviaran significativamente de las 50 libras.

El departamento de control de calidad de Bayfield sospechó que las bolsas livianas podrían haber sido el resultado de "dolores de crecimiento" en la planta de Orange. Debido a la crisis energética anterior, la actividad de exploración de petróleo y gas natural había aumentado considerablemente. Esta mayor actividad, a su vez, creó una mayor demanda de productos producidos por industrias relacionadas, incluidos los lodos de perforación. En consecuencia, Bayfield tuvo que expandirse de un turno (6:00 a. m. a 2:00 p. m.) a dos turnos (6:00 a. m. a 10:00 p. m.) y finalmente a tres turnos (24 horas). por día).

La cuadrilla adicional de embolsado del turno de noche estaba compuesta en su totalidad por empleados nuevos. Los capataces más experimentados fueron asignados temporalmente para supervisar a los empleados del turno de noche. Se puso mayor énfasis en aumentar la producción de bolsas para satisfacer la demanda cada vez mayor. Se sospechaba que solo se hacían recordatorios ocasionales para verificar dos veces el alimentador de peso de la bolsa. (Se realiza una verificación doble pesando sistemáticamente una bolsa en una báscula para determinar si el alimentador de peso está cargando el peso adecuado. Si hay una desviación significativa de 50 libras, se realizan ajustes correctivos en el mecanismo de liberación de peso. )

Para verificar esta expectativa, el personal de control de calidad tomó muestras al azar de la producción de bolsas y preparó el siguiente cuadro. Se muestrearon y pesaron veinte bolsas cada hora.

PREGUNTAS:

1. ¿Cuál es su análisis del problema del peso de la bolsa?
2. Construya gráficas de control apropiadas para cada turno.
3. Analizar los resultados de las gráficas de control.
4. Si el proceso está fuera de control estadístico, ¿qué recomendaría para mejorar el control de calidad?
   

¿Puede mostrar pasos completos con un tamaño de muestra de 20, que es diferente de otras soluciones disponibles en Chegg?