Elija un entorno de servicios para una empresa con la que esté familiarizado y enumere los atributos físicos clave del entorno de servicios y su impacto en el valor y el servicio al cliente. Explique cómo el paisaje de servicios establece la configuración de comportamiento para su ejemplo.

Question

Accepted Answer

para el negocio de servicios, la evidencia física es muy importante, de lo contrario, los clientes pueden no sentir el servicio. un mejor ejemplo en vivo es recibir tratamiento en un hospital. allí el ambiente total es diferente. debe habe

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