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Pregunta: Elige la mejor respuesta: 1. ¿Cuál de los siguientes es el factor más importante en la resolución de problemas en equipo? a. Técnicas de lluvia de ideas b. Uso del método de causa y efecto.

Elige la mejor respuesta:

1. ¿Cuál de los siguientes es el factor más importante en la resolución de problemas en equipo?

		a. Técnicas de lluvia de ideas
		b. Uso del método de causa y efecto.
		C. Obtener los hechos acerca de un problema.
		d. Obtener opiniones y detalles de la gerencia.

2. La mejor manera de manejar la provocación del auditado es:

		a. Terminación de la auditoría.
		b. Mantener la calma y ser profesional.
		C. Registrar todos los detalles en el informe de auditoría.
		d. Devolviendo el ataque en especie.

3. ¿Por qué un auditor debe evitar dar recomendaciones no solicitadas para la acción correctiva?

		a. El trabajo del auditor es obtener tantos hallazgos como sea posible, no dar consejos.
		b. La gerencia del auditado es responsable de determinar y tomar acciones correctivas efectivas.
		C. El auditor quedará mal si la recomendación es incorrecta.
		d. El auditor puede ser facturado por recomendaciones no solicitadas que obstaculicen la producción.

4. Como parte de la fase de preparación de la auditoría, un equipo auditor:

		a. Entrevistas de conducta.
		b. Programe cualquier auditoría de seguimiento anticipada.
		C. Preparar un resumen de la reunión de cierre
		d. Revisar la documentación disponible y adecuada.

Esta es la mejor manera de resolver el problema.
Solución
1. C Obtener datos sobre los problemas es la parte más importante para resolverlos, ya que da la direcc…
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