Pregunta: El supermercado local tiene dos cajeros. Los clientes llegan a la caja según la distribución de Poisson y los tiempos de servicio se basan en una distribución exponencial negativa. El tiempo promedio de atención al cliente es de 4 minutos y el tiempo promedio entre las llegadas de los clientes a la tienda es de 3 minutos. Suponga que los clientes se dividen

El supermercado local tiene dos cajeros. Los clientes llegan a la caja según la distribución de Poisson y los tiempos de servicio se basan en una distribución exponencial negativa. El tiempo promedio de atención al cliente es de 4 minutos y el tiempo promedio entre las llegadas de los clientes a la tienda es de 3 minutos. Suponga que los clientes se dividen por igual entre los dos cajeros, por lo que llegan a una línea individual cada seis minutos, en promedio.

P: el gerente decide contratar a un nuevo cajero y dejar que el empleado lesionado empaque las compras. Esto tiene el potencial de reducir el tiempo promedio de atención al cliente a 3,5 minutos. Todo lo demás permanece igual (incluido el tiempo promedio de llegada del cliente). Calcule las estadísticas a continuación.