Pregunta: El servicio de atención al cliente de Amazon estaba dentro del baño 5 Marks Entonces, pides papel higiénico (tres cartones) en Amazon por $88,7. Después de un tiempo, te das cuenta de que te cobraron un costo de envío de $7455. ¡Qué asco! Esto es exactamente lo que le pasó a Barbara Carroll, una compradora online, en mayo de este año, pero la cosa empeora.

1. El servicio de atención al cliente de Amazon estaba dentro del baño 5 Marks

Entonces, pides papel higiénico (tres cartones) en Amazon por $88,7. Después de un tiempo, te das cuenta de que te cobraron un costo de envío de $7455. ¡Qué asco!

Esto es exactamente lo que le pasó a Barbara Carroll, una compradora online, en mayo de este año, pero la cosa empeora.

Al principio, Barbara no estaba tan preocupada. Después de todo, la empresa de comercio electrónico es conocida por cuidar bien a sus clientes. Pero esta vez no fue así. ¡Se quejó de lo mismo seis veces! Además, también escribió una carta al Sr. Jeff Bezos, el CEO. Él respondió con una carta indicando que no le reembolsarían el dinero porque el envío llegó intacto y a tiempo. ¡Una vez más!

Finalmente, llevó el asunto a una cadena de televisión local. Su historia se volvió viral y fue entonces cuando la empresa finalmente decidió tomar medidas. Después de dos meses y medio, le reembolsaron el dinero.

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