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  • Pregunta: El __________ se basa en un conjunto de vínculos de causa y efecto entre el desempeño interno y externo y, de esta manera, define las medidas clave de desempeño en las que deben enfocarse las empresas basadas en servicios. A. Modelo de cadena de servicio-beneficio B. modelo de cadena de valor C. cuadro de mando

    El __________ se basa en un conjunto de vínculos de causa y efecto entre el desempeño interno y externo y, de esta manera, define las medidas clave de desempeño en las que deben enfocarse las empresas basadas en servicios.

    A. Modelo de cadena de servicio-beneficio
    B. modelo de cadena de valor
    C. cuadro de mando integral
    Programa de excelencia en el desempeño de D. Malcolm Baldrige
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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    Es el Modelo de la cadena Servic

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