Pregunta: El primer trabajo que tuviste, en una cadena de montaje de piezas de automóviles, fue una auténtica pesadilla, sobre todo por culpa de tu jefe. Si llegabas un minuto tarde a tu turno, te descontaba media hora de tu sueldo. Si no llegabas diez minutos antes a todas las reuniones de personal, te gritaba delante de todos los demás por llegar tarde. Si te

El primer trabajo que tuviste, en una cadena de montaje de piezas de automóviles, fue una auténtica pesadilla, sobre todo por culpa de tu jefe. Si llegabas un minuto tarde a tu turno, te descontaba media hora de tu sueldo. Si no llegabas diez minutos antes a todas las reuniones de personal, te gritaba delante de todos los demás por llegar tarde. Si te tomabas un día por enfermedad, te llamaba tres o cuatro veces al día para asegurarse de que te quedaras en cama en casa. ¡Una vez incluso llamó a tu médico!

Así que cuando te convertiste en gerente de una empresa de software, decidiste que nunca serías ese tipo de jefe. A pesar de que había mucha presión para cumplir con los plazos y los estándares de calidad, siempre intentaste que tu lugar fuera un ambiente relajado. No establecías un código de vestimenta, dejabas que tu personal estableciera su propio horario y nunca se te ocurrió gritarles ni llamarles la atención en público.

Sin embargo, últimamente te preguntas si tal vez has sido un poco negligente. Varios empleados han llegado muy tarde al trabajo o se han tomado días e incluso semanas libres sin previo aviso. Lo que es peor, están dando excusas muy extrañas para no presentarse a trabajar. Uno de tus ingenieros de control de calidad, que llegaba tarde al trabajo repetidamente, culpó a su gato por esconder las llaves de su coche. Uno de sus ingenieros de software dijo que no pudo presentarse a trabajar durante tres días porque se tiñó el pelo de rubio y se veía "trágico". Incluso tu director de Recursos Humanos (RR.HH.) se sumó al acto, diciendo que tuvo que tomarse dos semanas libres porque rompió con su novio y tuvo que hacer un viaje a Hawái con otro chico para lidiar con el dolor.
No hace falta decir que te estás frustrando, no solo porque las ausencias de tus empleados están acabando con tu productividad, sino también porque sientes que te tratan como a un idiota con sus excusas. Quieres encontrar una manera de restablecer la disciplina en tu empresa, pero no quieres acabar siendo autoritario como tu primer jefe.