Pregunta: El periódico Gotham City News está pasando de ser un sitio web de noticias gratuito con acceso ilimitado a un servicio de suscripción de pago. Si los suscriptores quieren acceder a más de 10 artículos al mes, tendrán que pagar una cuota de suscripción mensual de 16 dólares. Sin embargo, si también son suscriptores semanales de la edición impresa del

El periódico Gotham City News está pasando de ser un sitio web de noticias gratuito con acceso ilimitado a un servicio de suscripción de pago. Si los suscriptores quieren acceder a más de 10 artículos al mes, tendrán que pagar una cuota de suscripción mensual de 16 dólares. Sin embargo, si también son suscriptores semanales de la edición impresa del periódico, reciben un descuento del 60% sobre la tarifa de suscripción en línea. La tarifa mensual de la edición impresa del periódico es de 27 dólares. Según una investigación de mercado, el Times cree que el 30% de los hogares que piden la edición impresa también pedirán la suscripción al sitio web. Aunque básicamente no hay costes variables para la versión del sitio web, la edición impresa cuesta 16 dólares al mes para imprimir y entregar a los hogares.

Si una investigación de mercado indica que un suscriptor promedio de solo edición impresa solo continuará su suscripción durante 24 meses si no compra también la edición digital, ¿cuál es el CLV de 3 años de un cliente actual de la edición impresa teniendo en cuenta aquellos que elegirán solo la edición impresa (24 meses) y aquellos que eligen agregar la edición digital (que luego abandonan la edición impresa después de 16 meses)?