Pregunta: El paradigma de la elección racional predice que los tomadores de decisiones seleccionarán la alternativa con la mayor utilidad esperada subjetiva. Las observaciones de la investigación del comportamiento organizacional indican que una variedad de factores, como el encuadre de las partes interesadas, los modelos mentales, el liderazgo decisivo, los problemas

El paradigma de la elección racional predice que los tomadores de decisiones seleccionarán la alternativa con la mayor utilidad esperada subjetiva. Las observaciones de la investigación del comportamiento organizacional indican que una variedad de factores, como el encuadre de las partes interesadas, los modelos mentales, el liderazgo decisivo, los problemas centrados en la solución y la defensa perceptiva limitan las habilidades de los tomadores de decisiones para ser completamente racionales. Una visión de racionalidad limitada de la toma de decisiones, en la que las personas comparan alternativas con un favorito implícito y satisfacen en lugar de maximizar, retrata con mayor precisión cómo se toman realmente las decisiones.

Relacione cada problema con su paso correspondiente del modelo de toma de decisiones de elección racional.

-El equipo llega a cuatro posibles soluciones: rediseñar el producto, agrupar el producto con un artículo de bonificación, bajar el precio y aumentar el marketing para impulsar la identidad de la marca.

-El equipo toma acción para implementar la solución elegida. Primero empaqueta el producto con un artículo de bonificación en un mercado de prueba limitado.

-Algunos empleados piensan que el problema es una mayor competencia; otros piensan que es la disminución de la demanda de los clientes. Después de un cuidadoso análisis de mercado, el problema se identifica como un producto sustituto que cueste menos.

-Un análisis de las ventas del mercado de prueba indica que la combinación del producto con un artículo de bonificación aumentó las ventas a los niveles anteriores. Sin embargo, dado el costo del artículo de bonificación, las ganancias netas son ligeramente más bajas.

-Esta es la primera vez que la empresa se enfrenta a una disminución de las ventas, por lo que decidir una solución es nuevo para todos. Decide mantener a bordo a todo el equipo de gestión hasta que se alcance e implemente una decisión.

-La mejor solución parece ser agrupar el producto con un artículo de bonificación porque mantiene el precio alto, pero también aumenta la percepción de valor de los clientes.

Relaciona cada una de las opciones anteriores con los siguientes elementos.

1. Identificar el problema o la oportunidad

2. Elige el mejor proceso de decisión

3. Descubrir o desarrollar posibles opciones

4. Seleccione la opción con el valor más alto

5. Implementar la opción seleccionada

6. Evaluar la opción seleccionada