Pregunta: El mayor costo de la calidad son los fallos externos. ¿Qué son los fallos externos? Fallas causadas por proveedores y contratistas Fallas que ocurren después de que el producto o servicio es entregado al cliente Fallas que generan material reprocesado o desechado en fábrica Fallos causados por la calidad en la fuente El proceso de Seis Sigma se centra en

El mayor costo de la calidad son los fallos externos. ¿Qué son los fallos externos?

1. Fallas causadas por proveedores y contratistas

2. Fallas que ocurren después de que el producto o servicio es entregado al cliente

3. Fallas que generan material reprocesado o desechado en fábrica

4. Fallos causados por la calidad en la fuente

El proceso de Seis Sigma se centra en todo lo siguiente, excepto:

1. Defectos

2. Compensación

3. el cliente

4. variabilidad

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de desperdicio dentro de una organización?

1. rehacer

2. pasos o actividades innecesarias

3. tiempo de espera tiempo de espera

4. todo lo anterior

¿Cuál de las siguientes citas representa mejor el "enfoque lean"?

1. "Los aficionados se sientan y esperan la inspiración. El resto de nosotros simplemente nos levantamos y nos ponemos a trabajar". -Stephen

   Rey

2. “La solución más elegante es la solución más sencilla.” -Universidad Toyota

3. “La paz no puede mantenerse por la fuerza; sólo puede lograrse mediante la comprensión.” -Albert Einstein

4. "No pondremos en nuestro establecimiento nada que sea inútil." - Henry Ford Sr.

Muchas de las mediciones de desempeño Lean también son métricas de proyectos Six Sigma. Tres de las siguientes opciones son buenos ejemplos de mediciones de desempeño. ¿Cuál no lo es?

1. tiempo de ciclo

2. desperdiciar

3. inventario

4. ganancia