Pregunta: El marketing de influencers es para las marcas pequeñas, como Awake, e incluso para aquellas mucho más pequeñas, su respuesta al respaldo de las celebridades. Desde que existen las comunicaciones de marketing, las megamarcas adulan a las megaestrellas con la esperanza, generalmente justificada, de que la asociación de marca se traduzca en ventas y

El marketing de influencers es para las marcas pequeñas, como Awake, e incluso para aquellas mucho más pequeñas, su respuesta al respaldo de las celebridades. Desde que existen las comunicaciones de marketing, las megamarcas adulan a las megaestrellas con la esperanza, generalmente justificada, de que la asociación de marca se traduzca en ventas y participación de mercado. Sigue siendo una estrategia comprobada, de la que somos testigos rutinariamente en la publicidad televisiva, particularmente cuando llega el Super Bowl, y los gigantes de la cerveza y los autos sacan a relucir a sus celebridades mejor pagadas. Pero compañías como Awake no pueden usar acuerdos de patrocinio multimillonarios, en este punto ni siquiera desearían hacerlo. Sin embargo, pueden y usan personas influyentes en las redes sociales, ya que la empresa tiene cuentas de Facebook, Instagram y Twitter, y se conectan activamente con los consumidores en estas plataformas digitales. En opinión del CEO Adam Deremo, el papel de un influencer en las redes sociales va más allá de la acumulación de suficientes seguidores. “Creo que los influencers han suplantado a las relaciones públicas. Entonces, en lugar de ir a una agencia de relaciones públicas, de alguna manera tiene sentido ir directamente a un influencer que tiene sus propios seguidores. Y hay mercados en línea donde puede buscar el tipo de influenciador que desea, utilizando algunas herramientas de orientación bastante sofisticadas”. Awake siempre ha aprovechado las fortalezas de sus mayores seguidores como embajadores de marca e influencers. Luego los muestra en sus canales de redes sociales, por supuesto, mientras disfrutan de los productos Awake Chocolate. No hace falta decir que Nevil, la mascota de Owl, tiene un papel aquí al utilizar el alcance masivo de una de las personas influyentes de Awake, la bloguera de estilo de vida Sarah Nicole Landry en Instagram el 1 de febrero de 2020. En el momento de escribir este caso, Nicole tenía más de 1,5 millones de seguidores en Instagram, lo que la convierte en un caso n. ° 2 de buena fe para Mark1120 Summer 2021 LAtun 2 "Famosa en Instagram". Y su alcance ciertamente fue un buen augurio para el alcance de Awake. “Obtuvo nuestro radar porque es del sur de Ontario, Canadá, muy relevante a nivel local”, recordó Deremo. Su célebre sitio de blog con comentarios reales, crudos y, a menudo, emotivos desde la perspectiva de una mujer, estaba alineado con la marca Awake. “Nos acercamos para proponerle una colaboración y ella fue receptiva porque sintió que nuestros productos encajaban bien con su estilo de vida”. Pero no todos los influencers de Awake son tan prolíficos y, de hecho, insistió Deremo, "muchos de los influencers con los que nos hemos asociado se considerarían 'micro' influencers, con seguidores que van desde 2000 a 10,000". En materia de compensación, Deremo desmiente otro mito. “Nuestra experiencia es que todavía puedes encontrar fácilmente buenos influencers que estén dispuestos a hacerlo solo por la oportunidad de obtener parte de tu producto gratis. Lo cual creo que es un trato justo”. Dicho esto, prevé un momento, tarde o temprano, en que el método de pago producto por servicio será reemplazado por el intercambio puramente monetario. "Se nota, incluso en los últimos 2 o 3 años, que el espacio se está monetizando más y más cada día". ¡Es posible que ese día ya esté aquí! Según Influencer Marketing Hub, el marketing de influencers ha seguido creciendo en los últimos años, de una industria de $ 1,7 mil millones en 2016 y se espera que alcance los $ 13,8 mil millones en 2021. Esta creciente influencia de los influencers y la creciente compensación que obtienen no se pierde en Deremo. “El mayor desafío que hemos tenido con el modelo en especie es que no escala del todo bien. Definitivamente es más fácil mover la aguja social cuando estás ejecutando un modelo pago con la ayuda de una agencia”. Como siempre, las decisiones de comunicación finalmente se reducen a preguntar: "¿A quién estamos tratando de alcanzar?" Para Awake, la audiencia se ha vuelto bastante clara: mujeres millennials de entre 25 y 34 años. Deremo afirma: "Tratamos de asociarnos con personas influyentes que tengan interés en nuestra cohorte objetivo". Pero aquí es donde la segmentación por comportamiento se cruza con la demografía. “La conexión con la marca tiene que ser auténtica”, reconoce Deremo. “Realmente les tiene que gustar la marca para estar motivados a publicar sobre ella”. La empresa busca su conocimiento como equipo de consultores de marketing sobre su estrategia de promociones actual. ¿Hay otras formas de estrategias de promoción que podrían explorar y utilizar teniendo en cuenta el tamaño de Awake?
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