Pregunta: El hecho de que las aerolíneas no puedan vender un asiento vacío una vez que el avión ha despegado es un ejemplo de ¿qué característica común a las empresas de servicios? a. heterogéneo

B. Perecedero La caducidad de los servicios implica que la capacidad del servicio no puede almacenarse, guardarse, devolverse o revenderse una vez prestado a un cliente. Los servicios son perecederos en dos sentidos. Primero, los recursos, procesos y…