Pregunta: El director general de una gran empresa que vende semillas y artículos de jardinería a consumidores y empresas a través de catálogos e Internet no está satisfecho con su rentabilidad general. Siente que parte de la solución es ser más profesional en la fijación de precios y le pide al director de marketing que contrate a una persona con experiencia para un

1. El director general de una gran empresa que vende semillas y artículos de jardinería a consumidores y empresas a través de catálogos e Internet no está satisfecho con su rentabilidad general. Siente que parte de la solución es ser más profesional en la fijación de precios y le pide al director de marketing que contrate a una persona con experiencia para un nuevo puesto de gerente de precios. Mientras entrevista a un candidato, el director de marketing explica que se ha aconsejado a la empresa que escuche más a los clientes y responda a sus necesidades y le pregunta al candidato cómo implementaría este consejo en el área de fijación de precios. El candidato responde de la siguiente manera:

“Es genial escuchar al cliente cuando estás diseñando tu producto, pero no es práctico en la fijación de precios. Todo lo que los clientes tienen que decir es que quieren precios más bajos. Si quieres que aumente las ganancias, ¡no puedo escuchar eso muy bien!”

1. ¿Qué debe hacer el director de marketing con esta respuesta?
2. Si fueras el candidato, ¿cómo habrías respondido a esta pregunta? para el curso de estrategia de precios: enfoque de marketing