Pregunta: El condado de Glades es una región de la Costa del Golfo con una población de 600.000 habitantes. Alrededor del 90 por ciento de la población se encuentra en la ciudad de Sitkus y sus alrededores. Las principales atracciones de la zona son sus limpias playas de arena y la pesca cercana. Los centros turísticos, restaurantes, hoteles, tiendas minoristas y la

El condado de Glades es una región de la Costa del Golfo con una población de 600.000 habitantes. Alrededor del 90 por ciento de la población se encuentra en la ciudad de Sitkus y sus alrededores. Las principales atracciones de la zona son sus limpias playas de arena y la pesca cercana. Los centros turísticos, restaurantes, hoteles, tiendas minoristas y la economía del condado de Sitkus/Glades en general dependen de estas atracciones para obtener dólares de los turistas. En la última década, el condado de Glades ha experimentado una casi duplicación de la población y la industria. Un resultado ha sido el notable aumento del nivel de contaminación del agua a lo largo de la costa debido principalmente al aumento de aguas residuales sin tratar vertidas por el condado de Glades al Golfo. Por lo general, el sistema de alcantarillado del condado de Glades dirige los desechos efluentes a través de plantas de filtración antes de bombearlos al Golfo. Aunque el Distrito Sanitario del Condado de Glades (GCSD, por sus siglas en inglés) por lo general es capaz de manejar las aguas residuales del condado, durante las fuertes lluvias, el agua que se escurre de las superficies pavimentadas excede la capacidad del alcantarillado y debe desviarse más allá de las plantas de filtración y directamente al Golfo. Después de las fuertes lluvias, las playas están abarrotadas de peces muertos y escombros. El comercio pesquero del Golfo también se ve afectado, ya que la contaminación aleja a los peces deseables. Recientemente, el nivel de contaminación del agua ha llegado a ser lo suficientemente alto como para dañar tanto el comercio turístico como el pesquero. Además de la contaminación costera, existe la preocupación de que a medida que la población continúa aumentando, la principal fuente de agua dulce del condado, el río Glades, también se contamine. El GCSD ha recibido el mandato de preparar un programa integral de gestión de residuos de agua que revertirá la tendencia de la contaminación a lo largo de la Costa del Golfo, así como manejar el aumento esperado de los desechos de efluentes durante los próximos 20 años. Aunque aún no se ha especificado, se sabe que el programa incluirá nuevas alcantarillas, plantas de filtración y leyes anticontaminación más estrictas. Como primer paso, el GCSD debe establecer la dirección y la misión generales del programa. Responda las siguientes preguntas (dada la información limitada, está bien hacer algunas conjeturas lógicas; si no puede responder una pregunta por falta de información, indique cómo y dónde, como ingeniero de sistemas, la obtendría):

1. ¿Qué es el sistema? ¿Cuáles son sus elementos y subsistemas clave? ¿Cuáles son los límites y cómo se determinan? ¿Cuál es el entorno?

2. ¿Quiénes son los que toman las decisiones?

3. ¿Cuál es el problema? Formúlelo cuidadosamente.

4. Defina el objetivo general del programa de gestión de residuos de agua. Dado que el programa tiene un alcance amplio, debe dividirlo en varios subobjetivos.

5. Defina los criterios o medidas de desempeño que se utilizarán para determinar si se están cumpliendo los objetivos del programa. Especifique varios criterios para cada subobjetivo. En la medida de lo posible, los criterios deben ser cuantitativos, aunque también deben incluirse algunas medidas cualitativas. ¿Cómo sabrá si los criterios que defina son los adecuados para utilizar?

6. ¿Cuáles son los recursos y las limitaciones?

7. Explique los tipos de alternativas y la gama de soluciones para resolver el problema.

8. Analice algunas técnicas que podrían utilizarse para ayudar a evaluar cuáles alternativas son las mejores.