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  • Pregunta: (i)El concepto de Calidad ha pasado por varias etapas en su evolución. Analice las distintas etapas de la evolución del concepto de Calidad. (ii)El concepto de Gestión de Calidad Total (TQM), consta de una serie de constructos. Analice los constructos que constituyen la TQM.

    (i)El concepto de Calidad ha pasado por varias etapas en su evolución. Analice las distintas etapas de la evolución del concepto de Calidad.

    (ii)El concepto de Gestión de Calidad Total (TQM), consta de una serie de constructos. Analice los constructos que constituyen la TQM.

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    Hay 2 pasos para resolver este problema.
    Solución
    Paso 1

    (i) Evolución del concepto de calidad


    El concepto de calidad ha evolucionado con el tiempo, impulsado...

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