Pregunta: El Centro Nacional de Investigación de Calidad de la Universidad de Michigan proporciona una medida trimestral de las opiniones de los consumidores sobre productos y servicios (The Wall Street Journal, 18 de febrero de 2003). Una encuesta de 10 restaurantes del grupo de comida rápida/pizza mostró un índice de satisfacción del cliente medio muestral de 71.

El Centro Nacional de Investigación de Calidad de la Universidad de Michigan proporciona una medida trimestral de las opiniones de los consumidores sobre productos y servicios (The Wall Street Journal, 18 de febrero de 2003). Una encuesta de 10 restaurantes del grupo de comida rápida/pizza mostró un índice de satisfacción del cliente medio muestral de 71. Los datos anteriores indican que la desviación estándar poblacional del índice ha sido relativamente estable con s=5. a. Explique qué suposición debería estar dispuesto a hacer el investigador si desea un margen de error. b. Con un 95% de confianza, determine el margen de error. C. Determine el margen de error si se desea un 99% de confianza.