Pregunta: El centro local de licencias de conducir procesa las solicitudes de renovación de licencias de conducir a través de los siguientes tres pasos. Primero, el cliente se registra con la recepcionista, quien actualiza la información del cliente en la base de datos. Este primer paso toma 2 minutos por cliente. Luego, el cliente visita uno de los dos cajeros para

El centro local de licencias de conducir procesa las solicitudes de renovación de licencias de conducir a través de los siguientes tres pasos. Primero, el cliente se registra con la recepcionista, quien actualiza la información del cliente en la base de datos. Este primer paso toma 2 minutos por cliente. Luego, el cliente visita uno de los dos cajeros para pagar las tarifas asociadas a la renovación de la licencia. Esto toma 8 minutos por cliente porque varios formularios deben ser impresos desde la computadora y firmados por el cliente. Finalmente, el cliente visita una de las tres estaciones de procesamiento de licencias donde se toma la fotografía del cliente y se imprime la licencia. Este paso final toma 15 minutos por cliente.