Pregunta: El caso de Toshiba Adopts Six Sigma es un ejemplo de una empresa que reconoce que está fuera de control y que afecta negativamente el rendimiento y las ganancias. Reconocieron que se necesitaba un líder nuevo y fresco para redirigir los esfuerzos. Eligieron a alguien que se adaptara y estuviera dispuesto a cambiar y, lo que es igualmente importante, que

El caso de Toshiba Adopts Six Sigma es un ejemplo de una empresa que reconoce que está fuera de control y que afecta negativamente el rendimiento y las ganancias. Reconocieron que se necesitaba un líder nuevo y fresco para redirigir los esfuerzos. Eligieron a alguien que se adaptara y estuviera dispuesto a cambiar y, lo que es igualmente importante, que estuviera abierto a las innovaciones tecnológicas y que no tuviera miedo de introducirlas y emplearlas. Abrieron los sistemas informáticos apropiados a los proveedores en un esfuerzo por optimizar y controlar la compra de materiales. De hecho, se "asociaron" con sus proveedores y solicitaron y escucharon las sugerencias de los proveedores.

Lea el estudio de caso de aprendizaje experiencial Toshiba adopta Six Sigma

Responde las siguientes preguntas:

¿Fueron los controles feedforward, concurrentes, feedback?

¿Cuál fue el enfoque principal de los controles establecidos por Toshiba?

¿Cómo supervisó Toshiba los nuevos controles?