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  • Pregunta: El caso de la calificación de satisfacción de los videojuegos La media de la muestra de 65 calificaciones de satisfacción del cliente en la Tabla 1.7 es 42,95. Si denotamos la media de todas las calificaciones posibles de satisfacción del cliente para el sistema de videojuegos XYZ Box y asumimos que la desviación estándar de la población es igual a 2,64: A.

    El caso de la calificación de satisfacción de los videojuegos

    La media de la muestra de 65 calificaciones de satisfacción del cliente en la Tabla 1.7 es 42,95. Si denotamos la media de todas las calificaciones posibles de satisfacción del cliente para el sistema de videojuegos XYZ Box y asumimos que la desviación estándar de la población es igual a 2,64:

    A. Calcule los intervalos de confianza del 95 por ciento y del 99 por ciento para u.

    B. Usando el intervalo de confianza del 95 por ciento, ¿podemos tener intervalos de confianza del 95 por ciento para u?
    (recordemos que un cliente muy satisfecho da una valoración de al menos 42)? Explicar

    C. Utilizando el intervalo de confianza del 99 por ciento, ¿podemos tener una confianza del 99 por ciento de que u es al menos 42? Explicar.

    D. Según sus respuestas a las partes b y c, ¿qué tan convencido está de que el índice de satisfacción medio es al menos 42?

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    Hay 4 pasos para resolver este problema.
    Solución
    Paso 1

    Consideremos los siguientes datos:

    • Tamaño muestral n=65,

    • Media muestral x=42.95,

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