Pregunta: Disturbios en la fábrica 'Los trabajadores de la línea de producción no están contentos con estos cambios. Se han acostumbrado a trabajar lo más rápido posible para ganar bonos a destajo y ahora usted quiere ponerlos a todos con el mismo salario y hacer que se unan a los equipos. Hasta ahora han estado realmente compitiendo entre sí, ahora esperas que

Disturbios en la fábrica 'Los trabajadores de la línea de producción no están contentos con estos cambios. Se han acostumbrado a trabajar lo más rápido posible para ganar bonos a destajo y ahora usted quiere ponerlos a todos con el mismo salario y hacer que se unan a los equipos. Hasta ahora han estado realmente compitiendo entre sí, ahora esperas que cooperen juntos'. La reacción de Bik-Kay a las propuestas de la gerencia fue típica entre los supervisores de Harvard Electrics. Como no había sido consultada sobre los cambios, se mostró reacia tanto a aceptarlos como a explicárselos al personal. Min-Chul, el gerente responsable de organizar la producción, se reunió con Bik-Kay y los demás supervisores para justificar los cambios después de que se introdujeron. 'Necesitamos pasar a una cultura de cooperación y responsabilidad de equipo. Al reorganizar la producción en equipos, el personal estará más capacitado, se beneficiará del trabajo en grupo y tendrá la oportunidad, a través de círculos de calidad, de contribuir a resolver problemas relacionados con el trabajo. Nos llevará un tiempo acostumbrarnos al nuevo sistema de pago, pero queremos centrarnos en la calidad, no solo en la producción”. ai) Definir el término 'tarifa por pieza'. [2]

2 puntos

Tu respuesta

ii) Explique brevemente el término 'salario'. [3]

3 puntos

Tu respuesta

b) Describa los problemas que podría haber experimentado la empresa con el antiguo sistema de producción y pago. [6]

6 puntos

Tu respuesta

c) Discuta por qué hay reticencia al cambio en este negocio y cómo los gerentes podrían superar esta resistencia. [9]

Disturbios en la fábrica 'Los trabajadores de la línea de producción no están contentos con estos cambios. Se han acostumbrado a trabajar lo más rápido posible para ganar bonos a destajo y ahora usted quiere ponerlos a todos con el mismo salario y hacer que se unan a los equipos. Hasta ahora han estado realmente compitiendo entre sí, ahora esperas que cooperen juntos'. La reacción de Bik-Kay a las propuestas de la gerencia fue típica entre los supervisores de Harvard Electrics. Como no había sido consultada sobre los cambios, se mostró reacia tanto a aceptarlos como a explicárselos al personal. Min-Chul, el gerente responsable de organizar la producción, se reunió con Bik-Kay y los demás supervisores para justificar los cambios después de que se introdujeron. 'Necesitamos pasar a una cultura de cooperación y responsabilidad de equipo. Al reorganizar la producción en equipos, el personal estará más capacitado, se beneficiará del trabajo en grupo y tendrá la oportunidad, a través de círculos de calidad, de contribuir a resolver problemas relacionados con el trabajo. Nos llevará un tiempo acostumbrarnos al nuevo sistema de pago, pero queremos centrarnos en la calidad, no solo en la producción”. ai) Definir el término 'tarifa por pieza'. [2]

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ii) Explique brevemente el término 'salario'. [3]

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b) Describa los problemas que podría haber experimentado la empresa con el antiguo sistema de producción y pago. [6]

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c) Discuta por qué hay reticencia al cambio en este negocio y cómo los gerentes podrían superar esta resistencia. [9]

Disturbios en la fábrica 'Los trabajadores de la línea de producción no están contentos con estos cambios. Se han acostumbrado a trabajar lo más rápido posible para ganar bonos a destajo y ahora usted quiere ponerlos a todos con el mismo salario y hacer que se unan a los equipos. Hasta ahora han estado realmente compitiendo entre sí, ahora esperas que cooperen juntos'. La reacción de Bik-Kay a las propuestas de la gerencia fue típica entre los supervisores de Harvard Electrics. Como no había sido consultada sobre los cambios, se mostró reacia tanto a aceptarlos como a explicárselos al personal. Min-Chul, el gerente responsable de organizar la producción, se reunió con Bik-Kay y los demás supervisores para justificar los cambios después de que se introdujeron. 'Necesitamos pasar a una cultura de cooperación y responsabilidad de equipo. Al reorganizar la producción en equipos, el personal estará más capacitado, se beneficiará del trabajo en grupo y tendrá la oportunidad, a través de círculos de calidad, de contribuir a resolver problemas relacionados con el trabajo. Nos llevará un tiempo acostumbrarnos al nuevo sistema de pago, pero queremos centrarnos en la calidad, no solo en la producción”. ai) Definir el término 'tarifa por pieza'. [2]

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Disturbios en la fábrica 'Los trabajadores de la línea de producción no están contentos con estos cambios. Se han acostumbrado a trabajar lo más rápido posible para ganar bonos a destajo y ahora usted quiere ponerlos a todos con el mismo salario y hacer que se unan a los equipos. Hasta ahora han estado realmente compitiendo entre sí, ahora esperas que cooperen juntos'. La reacción de Bik-Kay a las propuestas de la gerencia fue típica entre los supervisores de Harvard Electrics. Como no había sido consultada sobre los cambios, se mostró reacia tanto a aceptarlos como a explicárselos al personal. Min-Chul, el gerente responsable de organizar la producción, se reunió con Bik-Kay y los demás supervisores para justificar los cambios después de que se introdujeron. 'Necesitamos pasar a una cultura de cooperación y responsabilidad de equipo. Al reorganizar la producción en equipos, el personal estará más capacitado, se beneficiará del trabajo en grupo y tendrá la oportunidad, a través de círculos de calidad, de contribuir a resolver problemas relacionados con el trabajo. Nos llevará un tiempo acostumbrarnos al nuevo sistema de pago, pero queremos centrarnos en la calidad, no solo en la producción”. ai) Definir el término 'tarifa por pieza'. [2]

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ii) Explique brevemente el término 'salario'. [3]

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b) Describa los problemas que podría haber experimentado la empresa con el antiguo sistema de producción y pago. [6]

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c) Discuta por qué hay reticencia al cambio en este negocio y cómo los gerentes podrían superar esta resistencia. [9]

Disturbios en la fábrica 'Los trabajadores de la línea de producción no están contentos con estos cambios. Se han acostumbrado a trabajar lo más rápido posible para ganar bonos a destajo y ahora usted quiere ponerlos a todos con el mismo salario y hacer que se unan a los equipos. Hasta ahora han estado realmente compitiendo entre sí, ahora esperas que cooperen juntos'. La reacción de Bik-Kay a las propuestas de la gerencia fue típica entre los supervisores de Harvard Electrics. Como no había sido consultada sobre los cambios, se mostró reacia tanto a aceptarlos como a explicárselos al personal. Min-Chul, el gerente responsable de organizar la producción, se reunió con Bik-Kay y los demás supervisores para justificar los cambios después de que se introdujeron. 'Necesitamos pasar a una cultura de cooperación y responsabilidad de equipo. Al reorganizar la producción en equipos, el personal estará más capacitado, se beneficiará del trabajo en grupo y tendrá la oportunidad, a través de círculos de calidad, de contribuir a resolver problemas relacionados con el trabajo. Nos llevará un tiempo acostumbrarnos al nuevo sistema de pago, pero queremos centrarnos en la calidad, no solo en la producción”. ai) Definir el término 'tarifa por pieza'. [2]

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b) Describa los problemas que podría haber experimentado la empresa con el antiguo sistema de producción y pago. [6]

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