Pregunta: Dibuje el paquete de beneficios para el cliente (CBP) para uno de los elementos de la siguiente lista y explique cómo su CBP proporciona valor al cliente. Haga una lista de algunos procesos de ejemplo que cree que serían necesarios para crear y entregar "cada bien o servicio" en el PFC que seleccionó y describa brevemente las cuestiones que deben

Dibuje el paquete de beneficios para el cliente (CBP) para uno de los elementos de la siguiente lista y explique cómo su CBP proporciona valor al cliente. Haga una lista de algunos procesos de ejemplo que cree que serían necesarios para crear y entregar "cada bien o servicio" en el PFC que seleccionó y describa brevemente las cuestiones que deben considerarse al diseñar estos procesos.

� un viaje a Disney World

� una nueva computadora personal

� una tarjeta de crédito � un restaurante de comida rápida

� un teléfono móvil inalámbrico

� una estancia de una noche en un hotel