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Mira la respuestaMira la respuesta done loadingPregunta: Después de que un avión llega a su puerta de embarque y los pasajeros desembarcan, los trabajadores de mantenimiento lo limpian, lo reabastecen con alimentos y bebidas y lo reabastecen de combustible antes de que llegue el siguiente conjunto de tablas de pasajeros y el avión parte en su próximo vuelo. ¿Las actividades realizadas por los trabajadores de
Después de que un avión llega a su puerta de embarque y los pasajeros desembarcan, los trabajadores de mantenimiento lo limpian, lo reabastecen con alimentos y bebidas y lo reabastecen de combustible antes de que llegue el siguiente conjunto de tablas de pasajeros y el avión parte en su próximo vuelo. ¿Las actividades realizadas por los trabajadores de mantenimiento para preparar el avión para su próximo vuelo son parte de qué sección del plan de servicio?
Acción del cliente
Acción del empleado visible
Acción del empleado invisible
Personal de apoyo
- Esta es la mejor manera de resolver el problema.Solución
La respuesta es la opción d, personal de apoyo. Estos son los empleados de la empresa que en su mayoría no entran en contacto directo con los empleados. Pero los servicios prestados por ellos son de hecho necesarios para mejorar la calidad del servic…
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