Pregunta: Del libro de texto Niebel's Methods, Standards, and Work Design 13th Editon Chapter #14 Problema #1: 1.) El analista de la Biblioteca de Referencia Dorben decide utilizar la técnica de muestreo de trabajo para establecer estándares. Participan 20 empleados. Las operaciones incluyen la catalogación, el cobro de los libros, la devolución de los libros a su

Del libro de texto Niebel's Methods, Standards, and Work Design 13th Editon Chapter #14 Problema #1: 1.) El analista de la Biblioteca de Referencia Dorben decide utilizar la técnica de muestreo de trabajo para establecer estándares. Participan 20 empleados. Las operaciones incluyen la catalogación, el cobro de los libros, la devolución de los libros a su ubicación correcta, la limpieza de los libros, el mantenimiento de los registros, el embalaje de los libros para su envío y la gestión de la correspondencia. Una investigación preliminar dio como resultado la estimación de que el 30% del tiempo del grupo se dedicó a la catalogación. ¿Cuántas observaciones del muestreo de trabajo se harían si se quisiera tener un 95 por ciento de confianza en que los datos observados están dentro de una tolerancia de +/- 10 por ciento de los datos de la población? Describa cómo deben realizarse las observaciones aleatorias. El siguiente cuadro ilustra algunos de los datos recogidos de 6 de los 20 empleados. El número de volúmenes catalogados asciende a 14.612. A partir de estos datos, determine la norma, en horas por cien, para la catalogación. A continuación, diseñe un gráfico de control basado en límites +/- 3 sigma para las observaciones diarias. Operadores Artículo Smith Manzana Marrón Verde Baird Thomas Total de horas trabajadas | 78 | 80 | 80 | 65 | 72 | 75 ---|---|---|- Total de observaciones (todos los elementos) | 152 | 170 | 181 | 114 | 143 | 158 Observaciones con catalogación | 50 | 55 | 48 | 29 | 40 | 45 Valoración media | 90 | 95 | 105 | 85 | 90 | 100