Pregunta: Dee Pozitt había sido subdirectora de recursos humanos en Fleesum Financial Services durante poco más de un año cuando el director de recursos humanos de la empresa resultó herido en un accidente de paracaidismo. Debido a sus heridas, el director no podría trabajar durante varios meses. Howie Fleesum, el director general de la empresa, decidió nombrar a Dee

Dee Pozitt había sido subdirectora de recursos humanos en Fleesum Financial Services durante poco más de un año cuando el director de recursos humanos de la empresa resultó herido en un accidente de paracaidismo. Debido a sus heridas, el director no podría trabajar durante varios meses. Howie Fleesum, el director general de la empresa, decidió nombrar a Dee director interino de recursos humanos. Aunque ella había estado en la empresa por un período de tiempo más corto que la mayoría de los otros gerentes, sintió que su puesto como asistente del director le había dado una idea de los problemas de recursos humanos de la empresa que los demás gerentes no tenían. También quedó muy impresionado por la brillante evaluación del desempeño que Dee recibió recientemente de la directora, sus compañeros e incluso sus subordinados. Antes de aceptar el puesto de directora interina, Dee se aseguró de que el Sr. Fleesum reconociera su autoridad para implementar algunos cambios importantes en las políticas que ella y el director habían estado planeando antes de su accidente. Los cambios tenían como objetivo hacer que la empresa respondiera mejor a las necesidades de los empleados, mejorando así la moral y reduciendo la rotación de trabajadores. Aunque Dee lamentó que el director se lesionara, estaba complacida de que el Sr. Fleesum tuviera confianza en ella y estuviera dispuesto a darle la autoridad para implementar importantes programas nuevos. El único aspecto de su oportunidad que la preocupaba era el resentimiento y la hostilidad que sentía por parte de algunos de los gerentes mayores y más experimentados. Uno de los compañeros de trabajo más hostiles era un tipo llamado Mort Gage. Dee decidió que era mejor hablar con Mort y averiguar por qué estaba tan molesto.

La evaluación del desempeño de Dee le permitió al director evaluar su desempeño, pero también permitió que sus compañeros y subordinados también proporcionaran comentarios. Este tipo de tasación se llama a(n):

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