Pregunta: De acuerdo con el libro de texto, ¿cuál de las siguientes es una mejor práctica para usar cuando se trata de empleados defensivos? Utilice el poder del puesto para convencer al empleado de que la evaluación es correcta. Ignore las emociones y concéntrese en resolver todos los problemas identificados en la evaluación. Reconoce que el comportamiento defensivo

Utilice el poder del puesto para convencer al empleado de que la evaluación es correcta.

Ignore las emociones y concéntrese en resolver todos los problemas identificados en la evaluación.

Reconoce que el comportamiento defensivo es normal.

Explíquele a la persona que el comportamiento defensivo es inaceptable.

Dígale a la persona que otro gerente repetirá la evaluación.