Pregunta: Dave ha sido contratado recientemente como jefe de departamento en una empresa farmacéutica y estaba teniendo dificultades para tratar con Jane, una de las empleadas de su departamento. Jane tenía un doctorado en bioquímica, mientras que Dave tenía experiencia en negocios. Por lo que Dave había observado, Jane se desempeñó extremadamente bien y parecía

Dave ha sido contratado recientemente como jefe de departamento en una empresa farmacéutica y estaba teniendo dificultades para tratar con Jane, una de las empleadas de su departamento. Jane tenía un doctorado en bioquímica, mientras que Dave tenía experiencia en negocios. Por lo que Dave había observado, Jane se desempeñó extremadamente bien y parecía genuinamente feliz cuando trabajaba en tareas muy complejas que ponían a prueba su experiencia técnica, pero simplemente no entendía el lado comercial de la empresa y la necesidad de ser más impulsado por las ganancias. A decir verdad, otros científicos en el departamento eran más o menos lo mismo. Se resistieron a hacer cualquier cosa que se apartara de sus rutinas científicas habituales, pero Dave sintió que los científicos podían hacer su trabajo más rápido y con menos recursos, sin sacrificar la calidad. Cuando Dave le planteó el problema a Jane, Jane le dio una larga explicación técnica sobre el trabajo científico que se llevaba a cabo en el departamento y le dijo enojada a Dave: "Ve a hacer tu tarea si no entiendes lo que estoy haciendo". dicho."

Frustrado por la situación, pero no dispuesto a darse por vencido, Dave decidió ver si podía averiguar más acerca de por qué Jane sentía tanta animosidad hacia él. A través de su investigación, descubrió que Jane se había postulado para el trabajo de Dave, pero no había sido aceptada para el ascenso. Desde entonces, la actitud de Jane se había ido deteriorando y también había sido una influencia negativa para los otros científicos del departamento. De hecho, Jane les ha dejado claro a todos que le molestaba tener que informar a alguien que consideraba inferior a ella en términos de conocimientos técnicos, y se apresuró a decirles a todos los demás científicos que deberían sentir lo mismo. Al ver que Jane era una líder dentro del grupo, Dave trató de hacer las paces con ella halagando su trabajo y pidiéndole su opinión, pero Jane no quería escucharlo: “Nunca entenderás nuestro trabajo. Tú y tu MBA. ¡No tienes idea de cómo hacer ciencia y no entiendes cuánto significa para nosotros hacerlo bien! Estamos hablando de ayudar a las personas cuando están enfermas. Somos metódicos y seguimos protocolos. ¿Por qué no puedes ver que los signos de dólar son menos que secundarios? Dave estaba empezando a dudar de su decisión de aceptar el trabajo. Claro, la compañía lo había tentado con su plan de pago por mérito, pero si no podía controlar la resistencia de Jane, entonces su jefe probablemente no estaría muy impresionado con su desempeño. Era tan terca y arrogante.

Dave decidió llamar a Jane a su oficina por última vez para tratar de suavizar las cosas. Inauguró la reunión diciendo:

“Gracias por reunirse conmigo. He estado pensando en cómo trabajamos juntos, y tengo que decirte que no estoy contento. Mi sensación es que tú tampoco lo eres y pareces estar difundiendo tu negatividad a los otros científicos. No estoy exactamente seguro de cómo solucionarlo. Por eso quiero que hablemos ahora. Sé que tienes talento y que ofreces mucho a la empresa, pero nuestras conversaciones anteriores me han demostrado que el sentimiento no es mutuo. No me gusta la forma en que me has respondido en varias ocasiones, y no lo toleraré más”.

Dave continuó: “Usted puede ser técnicamente superior a mí, pero yo soy su gerente y es mi trabajo asegurarme de que administremos el departamento de manera rentable. Puede pensar que eso no vale nada, pero obtener más ganancias nos ayuda a financiar el desarrollo de más medicamentos nuevos y ganar más dinero. ¡Creo que eso importa! Tienes que adaptarte a mi forma de pensar o vas a llevarme a mí y a todo el departamento contigo. ¿Qué puedo hacer para ayudar a que esto suceda?”

Jane no dudó en su respuesta: “Nada. De todos modos, nadie por aquí con conocimientos técnicos recibe ningún respeto”. Jane salió enojada pensando para sí misma que Dave era solo otro gerente masculino típico. Todo lo que le importaba era su propia ambición.

PREGUNTA

Aplique los conceptos del libro de texto enumerados bajo el título de contribuyentes clave a la satisfacción laboral (también llamados facetas de la satisfacción laboral ) para (a) explicar las diversas facetas del trabajo con las que Dave puede estar satisfecho o insatisfecho, y (b) proporcionar una recomendación para mejorar su satisfacción. En su respuesta, también debe discutir cómo el error de atribución fundamental podría haber afectado la satisfacción de Dave con las facetas relevantes de su trabajo. Utilice la información del caso para respaldar su análisis y asegúrese de incluir el recuento de palabras para su respuesta. Límite de palabras: 500 palabras