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    Dé un ejemplo de características de calidad medibles que pueda identificar en cualquier industria con la que esté familiarizado. Proporcione suficientes detalles para cada uno de modo que sus pares puedan comentar y comprender por qué dicha característica es importante para el producto o servicio en particular.
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    Solución

    Características de calidad en la Industria Bancaria: 1) Seguridad de la información: la información financiera es muy confidencial para la mayoría de los clientes. Si un banco mantiene segura la información de sus clientes, adquiere la confianza de s…

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